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representação, negociação, marketing, vendas

Se vens a mim com os punhos fechados, disse Woodrow Wilson, posso prometer-te que os meus se apertarão mais rápidos que os teus, mas se vens a mim e me dizes:

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sentemo-nos e conversemos e se estamos em desacordo, compreendendo o porque de estarmos e mais precisamente no que estamos em desacordo.

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chegaremos ao fim a advertir, que no final das contas não estamos tão longe um do outro e que os pontos de convergência são muitos e que se temos paciência, franqueza e o desejo necessário para ficarmos de acordo, a isso chegaremos.

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Uma gota de mel caça mais moscas que um galão de fel...

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Dale Carnegie

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