Telefone
para Você mesmo no escritório e irá descobrir maravilhas.
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Compare
a devolução como se fosse uma venda. Se atenderem bem, ótimo. Caso
contrário... E lembre-se que um sorriso amarelo vale mais do que uma
cara feia.
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Peça
para seu pessoal quais os pontos forte e fracos de sua empresa. Se der
mais pontos fracos, é melhor começar a mudar.
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Perceba
o que os outros estão percebendo para não estar fora de sintonia.
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Procure
saber o que Você acha de si mesmo, o que os outros acham de Você e o
que Você acha que os outros acham de Você.
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Se
Você não conhece seus Clientes pelo nome, então Você não os
conhece.
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Gaste
80% do seu tempo atendendo Clientes.
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Quando
o problema chegar em suas mãos, lembre-se: Você terá que tomar uma
decisão.
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Planejamento
economiza: tempo, dinheiro e não perde Clientes.
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Comprometimento:
Todos devem estar completamente integrados com o Cliente.
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