OS
QUATRO P
..
De
uma forma simplificada, o marketing gira em torno dos 4 P´s:
Product
(produto)
Price
(preço)
Place
(localização, ponto)
Promotion
(promoção)
Antes
de mais nada, o lojista precisa fazer uma avaliação profunda o público
que freqüenta sua revenda para, a partir daí, adequar os P´s a sua
realidade. Costuma-se
definir produto como tudo aquilo capaz de satisfazer uma necessidade ou
desejo. Mas um produto só traz satisfação se trouxer consigo algum
benefício ou serviço. Parece complicado, mas não é.
Tomemos
dois exemplos: um batom e um prego. A pessoa que compra o batom, tem a
intenção de ficar mais bonita (compra pelo desejo / benefício).
.
A
que comprou um prego que pendurar alguma coisa (compra pela
necessidade / serviço). No caso de tintas, seu consumidor pode comprar
pelos dois motivos.
Elementos
que caracterizam o produto: - A
marca ou embalagem não serve apenas como protetora do produto ou para
deixá-lo mais bonito. É através do que vê, que o consumidor faz suas
escolhas.
.
Funções
da embalagem:
- Confira as funções
de uma boa embalagem:
induz
à compra
identifica
o produto
chama
a atenção no ponto-de-venda
permite
fácil transporte
protege
o produto, garantindo sua qualidade
Serviços
diferenciados: - Mas
se existem várias revendas, vendendo excelentes produtos, como se
destacar?
Simples, oferecendo serviços diferenciados para que o consumidor compre
os produtos de sua revenda e não procure a loja do concorrente. Algumas
vantagens que você pode oferecer:
estacionamento
gratuito
entrega
em casa
compra
por telefone
criar
o "Dê sua sugestão"
transformar
a revenda em posto de vacinação nas épocas de campanhas nacionais,
etc.
O
preço: - Não
deve ser considerado só como custo e lucro. Ele deve ser diferente para
cada tipo de produto e acompanhar as mudanças de mercado. O lojista
precisa considerar também o giro de mercadoria (baixo, médio, alto ou
altíssimo) e aproveitar para apresentar preços promocionais e vendas
casadas, sempre colocando o produto em locais de destaque na revenda.
.
O
giro do produto: - Deve
ser minuciosamente estudado antes de se colocar preço em um produto. A
divisão abaixo auxilia muito na formação do preço:
-
Altíssimo
giro: são formadores de tráfego e de imagem, pois os preços são
memorizados pelos clientes. Sobre eles, deve-se praticar margens de
lucro menores.
-
Alto
giro: também são muito vendidos. Convém deixar a margem de
lucro bruta destes produtos entre 15% e 20%.
-
Médio
giro: se o lojista abastecer a revenda a cada 21 dias,
garantirá uma margem bruta de 30%.
-
Baixo
giro: o ideal é comprar em pequenas quantidades e manter os
estoques sempre baixos. A margem bruta, nestes casos, deve ser
maior, mas não deve ultrapassar 60%.
O
ponto: -
Ou seja, o endereço da loja é muito importante. A localização da
loja em área urbana, por exemplo, pode fortalecer a imagem da loja
junto à comunidade. Mas deve-se prestar muita atenção em um detalhe:
a
própria localização já vai indicar que tipo de loja deve ser
instalada naquela região da cidade. Uma loja nobre, com materiais
finos e requintados deve ser instalada num bairro de consumidores
classe A. O local chega a provocar uma mudança de paradigma na visão
de comunicação e atendimento ao consumidor.
A
promoção: -
É feita
através da comunicação, da promoção de vendas e do merchandising.
Comunicar à comunidade quem está vendendo, o que está sendo vendido,
por quanto e durante que período. Promoção de vendas através de maças-diretas,
liquidações, displays de ponto-de-venda, publicidade do produto e da
empresa.
.
Merchandising:
- É
o planejamento, os canais a serem utilizados, identificação do público
alvo, recursos de divulgação, execução e o custo, entre outros
aspectos, que fazem com que o consumidor opte pelo produto vendido por
sua revenda. E saia muito satisfeito!
.
QUEBRA
TUDO! Foi para isso que eu vim e vocês?
.
PROF.
RICARDO JORDÃO
.PRESIDENTE,
FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION
CONSULTORIA DE MARKETING
.
BIBLIOTECA
DO PROFESSOR
- BLOG
DA BIZREVOLUTION
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