Marketing
Versus Vendas: você precisa dos dois!
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Sem
Marketing, você não terá clientes potenciais.
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Sem
Vendas, você não conseguirá fechar tantos negócios.
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Marketing
é tudo que você faz para alcançar e conquistar clientes.
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Vendas
é tudo que você faz no nível individual do cliente para
identificar negócios e reter os clientes.
Ambos
são necessários para o sucesso de qualquer empresa. Você não pode
fazer um sem o outro e outro sem o um. Combinar estrategicamente ambos
os esforços é essencial para fazer a sua empresa crescer. Entretanto,
se ambos os esforços não estiverem alinhados, o oposto também
acontece.
Enquanto Marketing
deve fazer atividades de comunicação (propaganda,
mala direta, eventos, promoções, internet etc),
distribuição, desenvolvimento de produtos e serviços, análise de
concorrência, internet etc.
Vendas
deve fazer interações inter-pessoais um-a-um
(reuniões,
visitas, telefone, e-mails etc)
com cada um dos clientes da empresa para assegurar que os negócios serão
fechados e os clientes surpreendidos.
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É necessário que essas múltiplas interações com clientes
estejam 100%
alinhadas para que a empresa consiga fazer o cliente potencial sentir
urgência por fazer negócios com a empresa.
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É por isso que é muito importante que ambas as partes
desenvolvam um único processo que combine marketing e vendas.
Você sabe como fazê-lo?: - Experimente isso. Divida a sua lista de clientes potenciais em Clientes "A, B e C", onde os:
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clientes
A são aqueles clientes que fazem negócios freqüentemente com a
sua empresa,
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clientes
B são aqueles que fazem negócios esporadicamente com a sua
empresa, e
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clientes
C são aqueles que não fazem negócios freqüentes com a sua
empresa.
A
partir daí, dedique o tempo que for necessário para identificar a
estratégia adequada em como proceder com cada um desses grupos de
clientes. Mas Lembre-se: tal estratégia deve ser desenhada a 4 mãos por marketing e vendas, juntos!
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QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim e vocês?
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PROF. RICARDO JORDÃO
.PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING
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BIBLIOTECA DO PROFESSOR - BLOG
DA BIZREVOLUTION
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