CONSCIÊNCIA PURA
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Nunca quantifique o valor da sua empresa, ou do seu departamento, pelo valor facial.
Tente descobrir o potencial encoberto;
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Assegure-se de que tem a estrutura certa para desvendar o
potencial
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Mostre boa fé ao lidar com as pessoas e saiba
ouvi-las
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Não confie apenas no que os sistemas e processos internos lhe dizem acerca dos
clientes
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A interação face a face é
vital
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Conheça os seus limites; não prometa o que não pode
cumprir
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Aceite desafios e os pedidos mais ambiciosos dos
clientes
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Aprenda com a experiência e, sobretudo, com os
erros
Não se esqueça:
- todos os líderes que não mantêm os clientes no centro das atenções, merecem ser passados para trás e acabam por sê-lo.
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