NÃO
SE AFOGUE...
.
É
importantíssimo diferenciar as empresas por sua categoria e denominar
cada uma dentro da nossa administração, para que possamos entender a
melhor forma de guardar corretamente os dados no sistema e tratar eles
quando necessário. E muito antes de pensar em guardar dados, sem duvida
que devemos estar cientes de quem é quem e que peso representa no
contexto geral. Entendendo estas definições, poderemos ainda captar
melhor os ensinamentos dos professores e seus conselhos e aplicar eles já
na teoria e depois na prática.
-
VENDEDOR
-
REPRESENTANTE
-
SUB-REPRESENTANTE
-
TRANSPORTADOR
-
PRESTADOR
DE SERVIÇO
-
INDUSTRIA
-
FÁBRICA
-
IMPORTADOR
OU EXPORTADOR
-
ATACADO
-
DISTRIBUIDOR
Todos
os que trabalhamos em administração comercial devemos ter um rápido
entendimento baseado num conhecimento do contexto geral. Esse
conhecimento será determinante para nossa avaliação (entende-se como
remuneração). Conhecer, saber, entender ou ate dominar cada parte
nestes processos, estará intimamente ligado ao nosso sucesso. Seja como
assessores em treinamento, vendedores ou representantes. Nem falar de
supervisores e gerencias então.
.
Todos
pensamos que o básico está auto-explicado e pré-entendido. Mas como
pode isso acontecer se não somos formados para essas funções ? Nenhum
curso de informática pode nos dar retorno se antes não tivermos
aprendido o "a,
b, c"
da administração comercial. Nem todos somos bons na venda e na
administração e hoje lamentavelmente que não for bom nas duas matérias,
está mal no mercado.
.
Se
vamos contratar pessoas por 400 reais para dar suporte ao nosso
trabalho, devemos entender que estamos contratando apenas uma caixa
vazia. Nada de nada dentro. E não poderia ser diferente por esse valor.
Lamentavelmente quando contratamos essa pessoa, já chega com uma
montanha de trabalho para fazer e quem a contrata não tem "TEMPO"
para ensinar e aí já começam os problemas.
.
Impossível
querer que saia alguma coisa certa. O "SABER
COMO", o tão
falado "KNOW
HOW", deve ser
adquirido a partir de estudo e aplicação é não mais por dedução lógica,
já que hoje podemos ter muito mais que uma resposta ou caminho, para o
mesmo processo. Todos sabemos que a cada 4 anos dobra o conhecimento
geral. São muitas informações, novas tecnologias e aplicações,
usabilidade de recursos e mudanças crucias na economia. E quando foi
que oferecemos um curso a essa pessoa ou para nós mesmos ? Se a cada 4
anos dobra o volume de informações, nós podemos cobrar performance de
nós e nem sequer de quem nos auxilia na empresa.
.
Os
membros e atividades que cada empresa exerce, deve ser catalogada
visando um processo idêntico ao da realidade prática. Um industria
pode ser fornecedora e também pode ser uma representada. Podemos
representar uma atividade ou várias ao mesmo tempo, dependendo de quem
nos contrate, e saber conjugar estas atividades é primordial.
.
Faz
enorme diferença quando tratamos os dados captados através dos serviços,
compras ou vendas e registrar eles corretamente é ponto a favor. Se a
pessoa que contratamos registrar uma empresa como fornecedora quando ela
é nossa representada, ela não errou! Nós que erramos em não oferecer
o contexto da nossa atividade. Você imagine depois que ela cadastrou a
nossa representada como um fornecedor, onde é que irá guardar as
planilhas de preços no sistema ??? Este é apenas um dos tantos
exemplos que existem na nossa atividade. Para os iniciantes não existe
diferença entre um contato da representada, um contato do fornecedor,
um contato da filial do transportador e um comprador do cliente. Gravíssimo
erro que custará caríssimo mais adiante.
.
Para
os que estamos por prazer na profissão e levamos ela com
responsabilidade, visando retorno por muitos anos, os sistemas de
informação devem diferenciar esta lógica em seus processos de
arquivamento de dados, para que não tornem rígidos ou engessem os
resultados operacionais, administrativos, comerciais, financeiros, contábeis
e por conseqüência, a apuração das performances que terminam por
enrolar todo o processo de levantamentos que se tente realizar.
.
Este
princípio deve ser entendido de cima para baixo, explicado e aplicado.
Sem essa pequena explanação, não avança a informatização e por
conseqüência nada de nada será administrado da forma certa. Utilizar
uma parte do nosso tempo para entender e dividir estas funções e
aplicar elas na administração é fundamental. Se absorvemos este princípio,
teremos como formatar a empresa e por ende, conseguiremos um projeto de
trabalho, que permitirá ter uma performance continua e cada vez mais
apurada das funções e resultados. Organizar a equipe desde o começo,
investindo um dia na administração, pode ser a diferença entre
crescer ou desaparecer.
.
Divida
sua representação em três departamentos e secione eles para dividir
suas despesas, funções e trabalhos, para que possa entender melhor os
resultados:
-
ADMINISTRAÇÃO
-
VENDAS
-
GERENCIA
O
mínimo que deve ter uma representação, mesmo que seja apenas composta
de uma única pessoa. Se você começar a dividir assim o início, terá
condições de ir trazendo mais gente e aumentando sua capacidade de
faturamento a medida de que vá implantando seu crescimento. Crescer
desordenadamente ou com gente despreparada, só traz perdas e confusão.
O início é fundamental. E se não passar os dados para o sistema, nem
pense em se organizar, porque hoje é mais importante o sistema que o
seu trabalho, já que qualquer um pode substituir você, mas não podem
se substituir as informações colhidas no mercado.
..