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As
12 Regras Universais para Fidelizar Clientes
.
01.
Invista na Construção da fidelidade dos funcionários com a empresa.
02.
Pratique a Regra 80/20/30.
03.
Conheça os estágios da fidelidade e assegure-se que os seus clientes
estão se movendo dentro deles.
04.
Sirva Primeiro, Venda Segundo.
05.
Persiga com agressividade o feedback dos clientes.
06.
Responda com velocidade a todas as solicitações dos clientes.
07.
Entenda o que o seu cliente entende por Agregar Valor.
08.
Conquiste de volta clientes perdidos.
09.
Use múltiplos canais para servir ao mesmo cliente.
10.
Dê habilidades e poder para os seus funcionários da linha de frente.
11.
Colabore com os seus parceiros de canais de venda.
12.
Armazene as informações e todo o conhecimento sobre os seus clientes
em um banco de dados centralizado.
.
PROF.
RICARDO JORDÃO
.PRESIDENTE,
FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION
CONSULTORIA DE MARKETING.
BIBLIOTECA
DO PROFESSOR
- BLOG
DA BIZREVOLUTION
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