Promessa
.
Se
o senhor comprar tantas peças, prometo que faturo ainda hoje, que será
entregue amanhã e que tudo estará de acordo com o pedido.
Esta
frase eu ouço todos os dias, mas será que o resultado é igual ao
prometido? Lógico que não, pois ainda não conheço empresa no Brasil
que entrega 100% do que vende; que fatura conforme prometido:
(e
este prometido tem o aval do gerente de vendas, que consultou o
gerente do depósito, que consultou o gerente de transportes, que
consultou a transportadora mas que esqueceram de consultar o
financeiro e o pedido parou por atraso de pagamento, por cadastro
insuficiente, por erro de digitação...)..
E
aí, como fica a sua promessa?
..
Oscar
Schild, um vendedor
BIBLIOTECA
EXCLUSIVA DO PROFESSOR
..