Defina os seus Clientes Alvo!

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Os seus clientes alvo são aqueles que têm maior possibilidade de comprar de você. Resista à tentação de ser uma empresa muito genérica na esperança de conseguir uma fatia maior de mercado. É como disparar randomicamente em várias direções ao invés mirar em apenas um único lugar. 
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Tente descrever os seus clientes o melhor que você puder baseado no conhecimento do seu produto ou serviço. Aqui vão algumas perguntas que você deve se fazer a respeito dos seus clientes.

• EM QUE SISTEMA VOCÊ ORGANIZA OS DADOS DOS SEUS CLIENTES?

• E Como você segmenta os seus clientes?

• Onde estão localizados os seus clientes?

• Eles pertencem a algum tipo de indústria?

• Qual é o tamanho dos seus clientes?

• Qual é o faturamento dos seus clientes?

• Qual é o tamanho da verba que os seus clientes possuem destinado ao que você vende?

• Qual é o comportamento de compra dos seus clientes?

• Quem você deve conhecer dentro dos seus clientes?

• Qual é o canal de comunicação preferido pelos seus clientes?

• O que define um cliente ativo para você?

• Quais são os maiores desafios dos seus clientes para esse ano?

• Como os seus clientes preferem comprar?

• Por que eles compram o que você vende?

• Quem influência os seus clientes a comprar?

• Por que os clientes deveriam escolher você ao invés de escolher a concorrência?

Defina o Perfil dos Clientes! Você vai aprender mais sobre eles

e sobre as oportunidades que existem e você não aproveita.

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PROF. RICARDO JORDÃO

PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO

BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING

BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR

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artigos recomendados:

• De que sistema você precisa?

• O CICLO DE COMPRAS DO CLIENTE E vendedor

• conhece o seu cliente? Conhece-o de verdade?