administração comercial informatizada
CONFIar
OS DADOS DOS SEUS CLIENTES à SUA MEMÓRIA, É COMO AnOTAR dívidas EM
BARRAS DE GELO e GUARDAR AO SOL. CEDO OU TARDE...
Conhecer
os números é um preceito fundamental dos negócios. Analisar os dados
em cada momento do venda e em cada interação com o comprador é
fundamental. Com os sócios também e mais ainda com os Representantes
Comerciais e os Vendedores que acompanham o cliente. É diferente mover
produtos físicos (átomos)
a manejar informações (bites).
Ao usar-se internet, a entrega de bites se reduz ao tempo de
praticamente zero ao igual que o custo de comunicação.
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Combinar
o contato pessoal (Representantes
Comerciais e consultores) e
os serviços de Internet, permite aos clientes ter ambas classes de
interação. Há que reservar a interação cara
a cara para as atividades
que requeiram maior valor agregado e nesse ponto nada melhor que as
equipes externas de Representantes Comerciais, que serão insubstituíveis
e sempre haverá demanda crescente por eles, enquanto se projetem para a
digitalização, interajam com a Internet e mantenham seu trabalho
informatizado.
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William Henry Gates III
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BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR
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