QUEM
AVISA AMIGO É!
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Se você colocar um sapo vivo dentro de uma panela de água fria e começar a esquentá-la até chegar o seu ponto máximo de ferveção, o sapo não irá se mexer. Ele parece não notar que as condições do ambiente estão se alterando e a panela está começando a ferver. Quando ele sente o calor já é tarde demais e ele morre.
Por outro lado, se você jogar o sapo dentro da mesma panela com água já fervendo, ele pulará imediatamente
pra fora da água. Como nessa estória, a nossa natureza humana é muito parecida.
Apesar dos vários avisos que chegam até nós no dia-a-dia (clientes insatisfeitos, funcionários insatisfeitos, queda de lucratividade, queda de produtividade entre outros), nós continuamos a acreditar que não é conosco..
Nós continuamos a imaginar que esses
acontecimentos são fatos isolados e que não trarão qualquer implicação para o futuro da empresa.
POR
ISSO, PARA QUE INFORMATIZAR A EQUIPE EXTERNA DE VENDAS?
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POR
ACASO ALGUM CONCORRENTE JÁ O FEZ?
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