Clientes Potenciais que mentem
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Algumas vezes você irá encontrar pela frente cliente potenciais que irão mentir para você. Algumas vezes você irá encontrar pela frente clientes potenciais que não vão dizer a você a verdadeira razão porque eles não vão comprar de você.
Quando isso acontece, quando o cliente dá alguma desculpa sobre porque ele não vai comprar de você, o que ele está realmente querendo dizer é, “Ainda não”.
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Quando o cliente falar, “Eu estou muito ocupado agora”, “O seu preço é muito alto”, “Eu tenho outras responsabilidades nesse momento”:
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diga, “E se você não tivesse ocupado, ou, E se o preço não fosse alto, ou, E se você não tivesse tantas responsabilidades assim, você compraria?
Outro exemplo:
"Eu não tenho verba suficiente para fazer", você diz,
"Se você tivesse a verba, você compraria?"
A melhor maneira de lidar com uma objeção é considerar novas opções e condições.
Se não fosse por…, você compraria? “ é uma ótima maneira de descobrir a verdade que não está sendo dita.
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O mesmo vale para os casos onde o cliente potencial diz que “depende de outras pessoas para fechar”.
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“FULANO, se esse negócio dependesse apenas da sua decisão para ser fechado, qual seria a sua decisão?”, ou, “Tem alguma coisa que você mudaria na proposta se fosse você?”, ou “João, quando você for apresentar a proposta para outras pessoas, você dará todo o seu apoio a proposta?”.
Na grande maioria dos casos uma objeção de vendas é sinal de intenção de compras. Quando isso acontece, o cliente está
dizendo:
Eu estou interessado, mas você ainda não me convenceu que eu devo comprar.
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PROF.
RICARDO JORDÃO
.PRESIDENTE,
FUNDADOR E SEU AMIGO
BIZREVOLUTION
CONSULTORIA DE MARKETING
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