Testemunhos podem aumentar o número de vendas

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sala os artigos de marketing

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O mundo do marketing e da propaganda passa por uma revolução. Os consumidores não acreditam mais em propaganda, não prestam mais atenção a anúncios, não lêem mala direta, não abrem e-mails, não acreditam que artistas vão até loja de material de construção para comprar tijolo, etc. e por ai vai.

O marketing e vendas que funciona HOJE é o marketing transparente, natural, íntegro, honesto, REAL.

Pessoas compram de pessoas e não de empresas. Nós compramos de quem nós confiamos. Olhe ao seu redor, veja se você encontra um produto que você tenha comprado em função de alguma propaganda. Dificilmente você irá encontrar:

99,9% de tudo que você comprou foi em função de recomendações, indicações, sugestões de amigos, clientes, conhecidos, colegas, formadores de opinião (PESQUISA: O PESO DA RECOMENDAÇÃO!).

É aí que entram os testemunhais REAIS como poderosa ferramenta de vendas e marketing para qualquer empresa. Mas não testemunhais que mostram clientes dizendo o quanto você é bom. Mas testemunhais que PROVAM e MOSTRAM os resultados do que você fez por esses clientes.

• Testemunhais do tipo: Eu recomendo O JORNAL SDR, elE é excelente, é repletO de artigos de vendas e sugestões de boas idéias para implementar... NÃO FUNCIONA!
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• Testemunhais do tipo: Eu recomendo o JORNAL SDR porque eu aprendi com eles técnicas sobre como contatar clientes potenciais e isso me ajudou a conquistar seis clientes nos últimos três meses... FUNCIONA!

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• Testemunhais que funcionam são testemunhais que mostram RESULTADOS e números. Testemunhais com palavras políticas e recheados de palavras difíceis e corporativas não valem nada.

Algumas pessoas dizem que é muito difícil conseguir testemunhais de clientes, não é. É difícil quando o cliente não acredita que você fez algo por ele, e é MUITO FÁCIL quando o cliente acredita que você realmente o ajudou a atingir resultados.

Quando você realmente ajuda alguém, esse alguém tem prazer em te ajudar sem receber nada em troca. O inverso também é real (artgo: conjoint analysis - análise conjunta).

Preste também atenção ao escolher os clientes que vão aparecer em seus testemunhais. Se você quer conquistar um grande cliente, mostre um grande cliente; se você quer conquistar uma empresa de embalagens, mostre uma empresa de embalagens.

O cliente precisa se identificar com o cliente que aparece nos seus testemunhais (artgo: DISPARADORES de compra).

Testemunhais são tão importantes hoje em dia, que eu recomendo a todos usar testemunhais como fator central em campanhas de marketing e vendas. Ao invés de mostrar produtos, mostre clientes que são bem-sucedidos usando o seu produto.

Mostre na web, em e-mails, em anúncios, em catálogos, em marketing direto, em eventos. Em todos os lugares (artgo: De estranhos a clientes e de clientes para amigos).

Um caso de sucesso de uma empresa que usa testemunhais como principal ferramenta de marketing é a empresa SDR,  desenvolvedora do software de CRM para REPRESENTAÇÃO COMERCIAL. A empresa cresceu vertiginosamente nos últimos anos usando somente testemunhos como referências, e apresenta uma lista de 20 deles em cada news letter que edita desde sua fundação no ano 2000.

A melhor ferramenta de marketing e vendas que você pode ter é o SER HUMANO. O cliente, o fornecedor, o funcionário.

Mostrar um rosto FELIZ de Cliente, do Fornecedor e mesmo Funcionário em iniciativas

de marketing e vendas é MUITO PODEROSO para qualquer empresa de qualquer tamanho.

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PROF. RICARDO JORDÃO
.PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO

BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING

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