Você
pode minimizar o estresse da negociação:
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1)
Planejamento prévio bem feito: - Conheça em detalhes seu futuro
cliente bem antes de encontrá-lo. Compreenda seu negócio, perfil de
lucros, pontos fracos, tendências, concorrentes e tudo mais. Esse
conhecimento lhe permitirá antecipar precisamente como seu cliente em
potencial responderá às suas ações.
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2)
Temas relacionados a qualidade: - Aprenda exatamente como melhor
posicionar seu produto ou serviço de modo a maximizar valor dele em
relação às necessidades do cliente e mostrar o que ele pode fazer.
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3)
Apresente os preços e os termos no modo e momento mais apropriados: -
Não
fuja de seu preço, termos ou condições. Não se desculpe por seu
preço... não seja hesitante para declará-lo... mostre o preço
somente depois de ter exposto os méritos do produto ou serviço.
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4)
Apresente claramente seu preço: - Em termos que se relacionam com os
benefícios que seu cliente receberá não mostre simplesmente
valores, características ou termos isolados.
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5)
Confie em sua habilidade de escutar: - Para determinar precisamente como
apresentar seu produto ou serviço de maneira que isso gere um forte
desejo emocional por ele lembre-se, o medo de perder é realmente tão
poderoso quanto a alegria de ganhar.
Seu
futuro cliente certamente lhe fará perguntas sobre preços, termos,
entrega ou outros detalhes, não importa o que você faça.
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Por
que isso acontece? Simplesmente porque eles imaginam que isso faz
parte do papel deles. Não erre. Você será testado, empurrado e
puxado!
.
O
que isso tudo significa? Que
você nunca poderá evitar o processo de negociação. Entretanto,
com habilidades e apresentação adequadas, você pode fazer a balança
pender a seu favor.
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Não
era tudo isso que você estava procurando afinal?
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PROF.
MÁRCIO MIRANDA
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BIBLIOTECA
EXCLUSIVA DO PROFESSOR
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