EMPATIA: Capacidade de motivar,
de ajudar às pessoas a liberar seu talento
.
A empatia nos ajuda e muito para exercermos a influencia e é uma das habilidades mais importantes na liderança tanto nas organizações como na vida, especialmente se tratamos com pessoas mais experientes.
.
Sem dúvida é uma das habilidades que mais podem nos ajudar na hora de convencer os outros (influenciar-los), ou seja é a capacidade de pôr-nos no lugar
das pessoas para saber como exercer nossa liderança.
Empatia: Termo procedente do alemão, entendido como a sensação de pertencer a algo fazendo-o sentir em nós mesmos. Aplica-se à identificação com a empresa e o posto de trabalho, procurando a motivação.
.
É a capacidade de identificar e entender os desejos dos demais, e responder (reagir) de forma apropriada para canalizá-los em prol do interesse comum.
Capacidade de motivar, de ajudar às pessoas a liberar seu talento.
As pessoas com estas características são excelentes profissionais na arte de comercializar e do relacionamento. É dar-se conta do que sentem os demais, sem necessidade de que o digam. A empatia implica fazer-se as seguintes perguntas:
Que é importante para eles? Que é o que eles valorizam? Quais são seus objetivos?.
Como lhes agradaria que me comunicasse com eles? Cara a cara, por escrito...?
Qual é seu melhor momento do dia?
Um exemplo simples de empatia: - Duas crianças correm pela escola e uma delas cai e machuca o joelho. Imediatamente a outra volta e verifica o machucado do coleginha e pergunta: Dói,
queres que chame a professora para fazer um curativo?
Que aconteceu aí? A criança que não se machucou soube compreender as necessidades do coleginha e pela sua sensitividade conseguiu colocar-se no lugar do aflito e sentiu quais as necessidades e a maneira apropriada de apóia-la nesse momento. LEIA ESTE ESTUDO DE EMPATIA:
Empatia é simplesmente poder ter a noção de sentir o que a outra pessoa está sentindo. Não precisa ser mágico ou Hipnotizador para ler a mente das pessoas para conseguir isso. Apenas se colocar no lugar da outra e sentir o que ela está sentindo e procurar uma forma de aliviar o pesar. Essa é uma qualidade nos negociadores, nos representantes, nos profissionais, nas pessoas que se importam
com o ser humano.
.
.
NICOLAS CHAUVIM E O TERMO CHAUVINISTA
..