dr. yes: A indústria do conflito é uma indústria em crescimento
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Hoje se negociam muitos mais assuntos que se negociava antes. Você negocia com seus filhos muito mais coisas que as que seu pai negociou com você; as empresas devem negociar hoje com suas comunidades mais do que antes; os chefes devem negociar hoje mais do que antes com seus colaboradores.
Todos devemos negociar bem mais hoje do que antes, pois os poderes se dispersaram e se reconhecem menos as autoridades.
No mundo atual dos negócios a pressão e exigência dos clientes é maior e as margens são menores, ao mesmo tempo em que a luta pelo mercado é mais intensa; os compradores estão cada dia melhor preparados e com maior poder; as condições do acordo trabalhista entre patrão e trabalhadores devem ajustar-se para poder conseguir acordos justos e
perduráveis.
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As comunidades, os governos e os públicos arredor das organizações têm hoje um maior poder de pressão, outorgado pelos marcos legais; precisa-se maior esforço para conseguir a lealdade e a colaboração interna, que permitam conseguir as metas das companhias.
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Unida a tudo isto, a realidade mostra um mundo cada vez mais globalizado e com abundantes acordos de livre comércio, como o próximo TLC e outros, que originam a necessidade de fusionar-se ou aliar-se e que exigem aos representantes, empresários e executivos de todas as organizações, uma alta preparação em Negociação, a fim de enfrentar exitosamente os novos clientes, fornecedores e competidores que inevitavelmente terão.
Hoje por hoje os profissionais têm que negociar algo com alguém todos os dias, a cada instante, seja uma compra, uma venda, um acordo trabalhista, um acordo com o Estado ou com a comunidade, etc.
Nunca antes como agora, negociar se tinha convertido num assunto tão cotidiano, estratégico e exigente, no ponto que pode marcar a diferença entre o sucesso e o fracasso no mundo empresarial e pessoal. É por isso que aumentar e melhorar as Habilidades como Negociador, é uma necessidade
impostergável e indelegável de tudo profissional com responsabilidades importantes.
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DR. Roger Fisher
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CONHECIDO COMO DR. YES (DR. SIM) PELA SUA INEGÁVEL APTIDÃO EM NEGOCIAÇÃO,
É Fundador e Diretor do Harvard Negotiation Project DA UNIV. DE HARVARD
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