IDADE DEFINE O CONSUMO DE MEIOS E O COMPORTAMENTO ON-LINE

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sala de e-mail e web

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A equipe de marketing que procura a melhor forma de chegar a sua audiência objetivo no canal on-line deverá empregar os métodos mais atuais, mas sobretudo deverá ter em conta as diferenças inter-geracionais nos hábitos de consumo de meios.

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É uma conclusão da empresa de análise Forrester Research. Para planejar campanhas integradas eficazes, os profissionais do marketing devem empregar estratégias de procuradores e colocar mensagens em meios conformes com as diferentes idades:

• buzz, blogs e banners para os da "geração E" (jovens nascidos entre 18 e 26 anos);

• busca avançada e boca a boca para os da "geração X" (pessoas entre 27 e 40 anos);

• publicidade impressa e packaging para os do "baby boom" (41-50 anos)

E a palavra escrita para os sênior, declara Charlene Li, analista principal de Forrester desde seu Blog.

• 71% das visitas a web sites provêm de clics nas listas de resultados de procuradores

• 8% provêm de procuradores verticais, isto é, procuradores especializados num nicho concreto.

Estes resultados são similares para todas as gerações, ainda que com ligeiros matizes. Os membros da geração X costumam usar mais os procuradores gerais, enquanto os baby boomers são mais aficionados aos procuradores verticais.

Dado que todos os usuários fazem uso dos procuradores, Li recomenda começar as estratégias on-line com o marketing de procuradores e a otimização do web site. O resto de métodos empregados para encontrar algo on-line começam a mudar, ao igual que o consumo de meios.

Os métodos mais freqüentes de busca de um web site entre os jovens da "geração E" são o boca a boca entre amigos e os links em blogs. Ademais, esta geração costuma clicar nos banners com mais freqüência. Por outro lado, a geração X, além de usuária experiente dos procuradores costuma empregar com freqüência os meios tipo passa-o, via e-mail e boca a boca.
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Quanto aos "boomers" e os "sênior", estão habituados aos meios impressos e costumam visitar os web sites que aparecem assinalados em anúncios nestes meios ou em etiquetas de produtos. Ademais, em torno de 30% destas gerações visitou um web site levados por algum artigo jornalístico.

Um detalhe da geração sênior é que emprega menos tempo em meios de comunicação do que o resto das gerações. Costumam escrever diretamente o endereço http, isto é que não empregam a busca senão que vão a web sites dos quais já conhecem o endereço, ou visitam sites recomendados por seus chegados.