OS SEGREDOS DO MARKETING DE 2007

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SALA DE TENDÊNCIAS

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Como cada começo de ano, toca vaticinar o que ocorrerá ou não no setor. No portal Europeu MarketingDirecto.com tratam de nos revelar o futuro. E nos parece que por aqui será por onde andem os tiros. Públicos objetivos a ter em conta... Em 2007 terá que seguir de perto a 3 grupos de consumidores:

1º: As mulheres trabalhadoras: Elas formam um grupo em aumento, e não só crescem em número, senão que também começa a crescer seu poder aquisitivo. Muitos anunciantes o ignoram, mas para chegar a este público também há que estar presente na rede. Ao redor da metade das empregadas com salários altos são usuárias de Internet.
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2º: A população estrangeira; Os imigrantes se converteram num setor importante na economia nacional, e por isso os anunciantes estarão atenciosos a este público. A tendência vem precedida da experiência dos Estados Unidos, país onde o marketing multi-cultural é uma realidade. Quanto representa a imigração na percentagem da população no Brasil?
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3º: Os titulados universitários: São cada vez mais e o lugar onde os anunciantes poderão atingí-los será nos meios on-line. Internet é a principal fonte de informação e entretenimento entre os que contam com ao menos uma carreira universitária.

O consumidor ao poder: A Web 2.0 se fez popular em 2006, mas será em 2007 quando se explorarão ao máximo todos seus recursos. O espaço para compartilhar e publicar vídeo on-line experimentará mais inovação e crescimento. Ferramentas melhores e mais simples facilitarão a capacidade para enviar, editar e agregar conteúdo on-line. Será uma web bem mais participativa, onde seus usuários terão o direito a consumir e misturar informação e aplicações de múltiplas fontes e colaborando com dados próprios de forma aberta, para que outros também participem e sigam agregando.

Apesar de que alguns auguram o final do crescimento dos blogs, sua tendência seguirá sendo de crescimento, mas sobretudo, de popularização. Tagging, keywords, RSS, wiki, blogging, serão os termos mais utilizados numa web agora democrática.

Consolidação do marketing viral: Em 2007, às ações na rua se somarão as ações na rede. Já em 2006 pudemos ver os primeiros exemplos e o sucesso que obtiveram "Amoo a Laura" e "O roubo da cadeira de Sapateiro". Junto com o marketing de guerrilha, o marketing viral será uma das estratégias favoritas dos departamentos de marketing graças a sua alta efetividade, sob custo e ao elevado número de pessoas às quais chega.

Novas variantes e novas formas de integrar os diferentes recursos será o caminho que tomarão estas duas estratégias.

Integração, 360º, convergência: A audiência cativa passou à história. Hoje os diferentes estilos de vida fazem uso de diferentes meios e de forma diferente a como se usavam antes. Há que conhecer os hábitos de consumo de meios e tratar de conduzir aos usuários pelo fio promocional. As campanhas tendem cada vez mais a fazer um uso complementar dos diferentes canais.

O conceito de integração publicitária TV/Internet está passando de referir-se ao mix de meios dirigido a um target através de diferentes canais, a converter-se numa busca do envolvimento do consumidor, que prolonga o contato com a marca além do spot mediante jogos interativos, acesso a informação, promoções ou conteúdos gerados por ele mesmo.

Marketing direto: A proliferação de categorias especiais demonstra que esta modalidade está em auge. Os avanços tecnológicos permitem realizar uma publicidade cada vez mais personalizada: as bases de dados facilitam conhecer ao cliente e desenhar ofertas sob medida dos diferentes segmentos de público; por sua vez, a impressão digital permite todo tipo de variações na elaboração de envios de marketing.

Mas há outro fator que lança o marketing direto ao estrelato: a saturação publicitária empurra ao uso de estratégias diretas, que cheguem ao consumidor com mais facilidade. 

Publicidade on-line: As empresas aumentam sua presença e publicidade. O banner muda de forma e pode ser quase qualquer coisa que os criativos imaginem. Usa-se o vídeo como reminiscência da cultura publicitária televisiva mas esta forma irá derivando a padrões mais abertos graças às possibilidades criativas e à necessidade de fazer publicidade que não seja vista como uma intrusa senão do que seja procurada pelos usuários.

Abundam outros formatos: conferências em áudio em podcast, vídeo-conferência, comunidades on-line, blogs, filhos todos eles da Web 2.0, que aproximam a empresa ao público de forma mais direta e põem à empresa a cara e voz de seus especialistas e funcionários. 

Publicidade local: Internet conduz do global ao local. Através da rede se conhece tanto o mundo longínquo como o próximo. A nova rua comercial é a rede e o melhor é contar aos usuários desde a rede onde se está e o que se oferece.

Trata-se de vender on-line, mas também simplesmente de atrair visitas que depois pode ser que passem pela loja real. As páginas amarelas, diretórios e de rua se vêem superadas pelas funcionalidades de suas versões on-line, sobretudo para os usuários mais jovens. Logo estará na rede até a loja da esquina.