Para
criar uma Grande Marca:
A marca vende; é o abre-te
sésamo do marketing. A pergunta obrigada é a que fazem Intel (MARCA),
Google (MARCA)
ou Avon (MARCA) para vender sua marca. Não
vendem por arte de magia, afirma o Prof. Jack Trout (biblioteca
exclusiva do professor).
.
Criador
do revolucionário conceito de "posicionamento",
como elemento estratégico do marketing e autor de: The New Positioning,
traduzido em 16 idiomas, e Trout on Strategy, uma obra sem desperdício
algum.
.
O
esforço e a perseverança são elementos indispensáveis na construção de uma
marca! É uma das referências
históricas do Marketing moderno. Trout
compartilha sua obra com você:
Seja o primeiro:
Em quase todas as categorias, o
primeiro tende a converter-se numa grande marca. Conquanto o mundo empresarial fala muito da qualidade, o verdadeiro sucesso radica em ser o
primeiro no mercado.
.
Aproprie-se de uma palavra:
Palavras como 24 horas se vinculam a marcas a tal ponto que
parecem ser de sua propriedade. Por exemplo, as palavras de
PIZZA
HUT (MARCA)
são entrega a domicílio (DELIVERY). Assim, quando se pensa em pedir uma pizza para consumir em casa, chama-se a
PIZZA
HUT.
.
Não desvie seu enfoque:
As grandes marcas mantêm a atenção em seu conceito. Jamais apresentam uma identidade imprecisa. Quando uma marca se torna confusa, os problemas não demoram em surgir.
.
Não jogue com o sucesso:
As marcas mais poderosas não mudam. As estrelas fugazes vêm e vão, como no caso de Peoples Express. Esta empresa manejou um grande conceito:
Aerolinha pequena e preços módicos, e cresceu como palmeira. No entanto, depois mudou e
caiu como um coquinho.
.
Seja competitivo:
As marcas fortes sempre estão dispostas a acabar com sua concorrência. Tente
ganhar clientes a uma grande marca e enfrentará uma luta difícil.
Para Atrair a Novos Clientes:
A clientela nova é a seiva de toda empresa. Como atraí-la sem investir uma fortuna?
O Prof. Al Ries (BIBLIOTECA
EXCLUSIVA DO PROFESSOR), afamado
consultor de marketing e autor de Focus: The Future of Your Company Depends
On It (Harper
Business),revela seus principais segredos para
conseguir novos
clientes:
Analise
a clientela atual: É muito provável que os clientes novos sejam similares a sua atual clientela.
Quanto melhor conheça o perfil de seus clientes estáveis mais fácil será encontrar novos clientes.
.
Procure expansão geográfica, não demográfica:
Se sua clientela está formada por médicos de uma localidade, é mais fácil atrair médicos de outra comunidade que vender aos dentistas na mesma região.
.
Repita aquilo que já funcionou:
Revise sua história para saber que foi o que lhe fez obter bons resultados, aplique-o de novo e diminua aquelas ações cujos frutos foram pobres.
.
Explore a rádio:
É um meio que exige pouco investimento, tanto em termos de custo por cliente atingido como em o que se relaciona a custos de produção. Mais ainda, em ocasiões pode ser gratuito se os locutores se limitam a ler seus boletins.
.
Ofereça gratificações em troca de novos clientes:
Informe a todos seus clientes que os recompensará por cada novo cliente que lhe enviem. A gratificação não tem que ser enorme. Por exemplo: American Online se converteu no serviço em linha mais importante mediante o sistema de dar a seus membros um mês de serviço gratuito por cada novo cliente que lhe refiram.
.
Escreva ou publique um artigo:
Todos somos experientes em alguma matéria. Ofereça um artigo em sua especialidade a algum periódico ou revista. É possível que atraia valiosas perguntas de posssíveis clientes.
.
Troque listas de correios:
Encontre a alguém que venda um produto ou serviço alheios ao campo de sua concorrência, mas de mercado similar, e troque listas de correios.
.
Compre uma lista de correio:
Sempre há listas disponíveis para que qualquer tipo de negócio encontre novos clientes, não obstante o grau de especialização de seu ramo. Uma boa lista de correio é uma forma comprovada para conseguir novos clientes.
.
Lance uma segunda marca:
Quando se esgotam os clientes potenciais, como sucedeu a Toyota com Lexus, é necessário lançar uma nova marca que atraia a outros públicos. Assim, é possível
abrir a porta a um mercado totalmente diferente.
Para
ter Uma
ÓTIMA Carteira de Clientes: Com freqüência, a estratégia mais barata para estimular o
crescimento de um negócio se limita ao mero esforço por convencer à clientela de que compre mais.
Como conseguí-lo?:
.
Diane Perlmutter, diretora de U.S. Marketing Practice, agência de consultoria em comunicação internacional, compartilha conosco os conselhos que lhe dá a
Burson Marsteller para que esta empresa consiga clientes de
primeira linha:
Não
durma em suas conquistas:
Avalie periodicamente
seu produto ou serviço para comprovar que o preço e a embalagem sejam os adequados. O melhoramento contínuo é o melhor instrumento para manter a sua clientela.
.
Localize-se onde se encontram seus clientes:
Estude as oportunidades promocionais, tanto dos meios como as que concernem a
auspícios, e selecione aquelas que chegam à maior percentagem de seus público. Não utilize só os meios que atingem a maior quantidade de pessoas; a qualidade é bem mais importante que a quantidade.
.
Averigúe o que desagrada aos clientes de seu produto:
Assim poderá fabricar um melhor antes que seu competidor o faça.
.
Tente,
tente, tente mais uma vez:
Talvez sinta que já o disse antes mas todos escutamos tantos mensagens que é importante repetir aquilo que fez que seus clientes lhe comprassem pela
primeira vez. Isto se aplica à publicidade, aos telefonemas ou visitas de vendas e, em geral, a todas suas comunicações.
.
Não se desvie de seu plano:
Escreva tudo o que necessita fazer para manter satisfeita a sua clientela. Inclua orçamento, cronogramas e sistemas de medição. Revise seus cronogramas cada semana para evitar atrasos.
.
Não dê por certo que sua clientela se manterá
sempre fiel: Lembre que seu cliente atual é o provável cliente de sua concorrência. Se não se esmera em dar-lhe bom trato, alguém mais o fará.
para
fazer Marketing a baixo custo: Pensa que
o marketing exige um enorme orçamento? Em absoluto; e mais, parte importante do marketing de sucesso se realiza com recursos financeiros menores, mas com muita criatividade. Guy Kawasaki
(MATÉRIA
IMPERDÍVEL)
é um especialista na matéria devido tanto a seus anos com Apple como a sua experiência como guru da marketing de Macintosh e a sua larga experiência com negócios que se iniciam no campo da
inteligência artificial.
.
Kawasaki, como sempre, mostra-se irreverente e a seguir nos
oferece alguns conselhos
e imperdível para apresentações é: Aplique a regra do:
10/20/30 - Uma
apresentação em Power Point não deveria ter mais de 10 folhas, não
deve durar mais de 20 minutos e não deveria ter nenhuma letra menor do
que 30...
Não se preocupe, ocupe-se:
As empresas gastam
demasisado tempo e esforço na criação do produto perfeito. Se não age com rapidez, o mercado passará
à frente e você
os seguirá de trás. Coloque seu produto num palco razoável e arrisque.
.
Dê-lhe duro:
Isto significa manter-se em
movimento constante. Uma vez que se lança um produto, o ganho ou perda está determinada, não pelo lugar onde se encontra o produto, senão por a rapidez com a qual se melhora. Jamais se freie para melhorar seu produto.
.
Mude as regras do jogo:
Se os obstáculos operam contra você, não jogue conforme a regras estabelecidas. Mude a distribuição, os preços, apoios ou marketing, de maneira que você gere suas próprias vantagens.
.
Deixe o importante em mãos de aficionados:
Não contrate profissionais para realizar funções importantes como a investigação de mercado. Faça-a você mesmo. É demasiado importante para deixá-la em mãos de pistoleiros a salário.
.
Aprenda a conquistar a todo mundo:
Deixemos de lado os planos
estratégicos e recordemos que, muitas vezes, conseguir uma venda depende se você simpatiza
com à secretária. Conquistar a todos pode cambiar a cor de seus números na balança.
.
Não peça aos clientes que façam o que você não faria: Esperaria uma hora para receber apoio técnico? Mandaria uma carta com as correções de uma declaração? Também não o fariam seus clientes. Coloque-se em
seus sapatos.
.
Determine o ciclo de vida:
Os produtos observam ciclos de vida, portanto, suas estratégias de marketing também têm um ciclo de vida. Em ocasiões, isto obriga a procurar nichos; às vezes, a realizar envios de mercadoria com a maior rapidez possível. Seja
flexível pois é indispensável ajustar-se às mudanças no ciclo de vida de seus próprios produtos.
.
Mantenha uma relação pessoal com a tecnologia:
Não, este não é um uso contraditório de termos. O correio eletrônico e os sites na Web lhe permitem manter contato próximo com muita gente e a preço muito baixo. Que mais pode pedir?
.
Não permita que os pessimistas o desanimem:
Se você acredita em sua idéia, sustente-se nela. Não permita que aqueles que se beneficiam com seu fracasso se coloquem à vanguarda do jogo. Mantenha-se leal a sua visão.
para
produzir marketing de Imagem: Só
a imagem pode ser um poderoso instrumento de marketing, como demonstrou o vodka Absolut
(MATÉRIA
SUPIMPA), produto que chegou ao cume de sua categoria mediante a construção de uma indubitável imagem artística de sóbria elegância.
Desenhe uma imagem, pois a percepção desta pode converter-se numa realidade de jogos e ganâncias.
.
Leslie Grossman, presidenta
de cma
- Communications Marketing Action, com sede na cidade de Nova York, compartilha os segredos que lhe funcionaram a seus clientes, entre os quais se incluem
Mark Kay
Inc., a Lerner New York
e
Geo Partners Research.
Desenhe uma imagem para seus materiais de marketing, logotipo, folhetos, material de vendas, que comunique suposição:
Não economize. Contrate a um profissional para que desenhe seu logotipo e material publicitário, já que este material o representa e, para ser convincente, requer ser feito por um profissional da matéria.
.
Use suas relações públicas para construir sua imagem:
Envie boletins de imprensa, fale com jornalistas e procure a aliança da imprensa para ajudar-lhe a criar uma
consciência pública da existência de seu negócio e de sua imagem. A imagem vende, tanto aos meios como aos clientes.
.
Talvez seus escritórios transmitem a imagem do que vende?:
Se os clientes visitam sua sede, assegure-se de que esta venda o mesmo que sua empresa. O anterior não exige grandes gastos mas sim requer criatividade e talento.
.
Inclua a sua equipe no plano de marketing:
Ajude a seus funcionários para que saibam como comunicar a posição de sua negocio ao público objetivo. De nada serve limitar-se a construir só uma imagen se esta não se difunde.
.
Estabeleça contatos e comunique sua imagem:
Mantenha-se ativo em associações e grupos. Fortaleça o bom nome do negócio onde quer que vá.
..