Por
que os comerciais vendem cada vez menos
Milhares
e milhares de oportunidades concretas de venda são desperdiçadas,
e o pior de tudo: ninguém na empresa é consciente disto que sucede
minuto após minuto, segundo indica um recente estudo
latino-americano de profissionais em vendas.
Hoje
em dia as empresas dedicam muitíssimos recursos para poder oferecer
produtos competitivos procurando conhecer cada vez mais e mais em
detalhe aos potenciais compradores, lançam custosas campanhas de
publicidade, implementam sistemas de prêmios, dão cada vez mais
descontos, re-desenham seus produtos quase permanentemente, etc, etc.
Agora:
tanto esforço para que na grande maioria das oportunidades nas
quais um potencial cliente é visitado ou ingressa interessado a um
local, esta oportunidade não seja aproveitada devido ao acionar de
Vendedores que o único que conseguem comunicar são
características básicas de seus produtos e algumas condições
gerais. Resultado:
milhares e milhares de oportunidades concretas de venda
desperdiçadas e o pior de tudo: ninguém na empresa é consciente
disto que sucede minuto após minuto.
Como
clientes podemos sentir-nos melhor ou pior tratados, compreendidos,
assessorados, ou tudo o contrário. Com este estudo de ESAMA
Consulting,
quisemos olhá-los mais de perto para saber que lhes falta para fazer
de que a regra de ouro de "o
primeiro é o cliente"
se acerque mais a nossa cotidianidade e isto implique ao aumento dos
indicadores de venda.
apresentamos
alguns resultados do ESTUDO LATINO-AMERICANO DE profissionais em
vendas no qual mostramos algumas das razões da alta infidelidade
dos clientes tanto no mercado bancário como retail.
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