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"  DUPLO SILÊNCIO "

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Amigo é aquele que no seu silêncio escuta o silêncio do outro

Dois amigos cultivavam o mesmo campo de trigo, trabalhando arduamente a terra com amor e dedicação, numa luta estafante, às vezes inglória, à espera de um resultado compensador.
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Passam-se anos de pouco ou nenhum retorno. Até que um dia, chegou a grande colheita. Perfeita, abundante, magnífica, satisfazendo os dois agricultores que a repartiram igualmente, eufóricos. - Cada um seguiu o seu rumo. 
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À noite, já no leito, cansado da brava lida daqueles últimos dias, um deles pensou: - "Eu sou casado, tenho filhos fortes e bons, uma companheira fiel e cúmplice. Eles me ajudarão no fim da minha vida. O meu amigo é sozinho, não se casou, nunca terá um braço forte a apoiá-lo. 
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Com certeza, vai precisar muito mais do dinheiro da colheita do que eu". - Levantou-se silencioso para não acordar ninguém, colocou metade dos sacos de trigo recolhidos na carroça e saiu.
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Ao mesmo tempo, em sua casa, o outro não conciliava o sono, questionando: - "Para que preciso de tanto dinheiro se não tenho ninguém para sustentar, já estou idoso para ter filhos e não penso mais em me casar ? As minhas necessidades são muito menores do que as do meu sócio, com uma família numerosa para manter".
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Não teve dúvidas, pulou da cama, encheu a sua carroça com a metade do produto da boa terra e saiu pela madrugada fria, dirigindo-se à casa do outro. - O entusiasmo era tanto que não dava para esperar o amanhecer.
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Na estrada escura e nebulosa daquela noite de inverno, os dois amigos encontraram-se frente a frente. - Olharam-se espantados. Mas não foram necessárias as palavras para que entendessem a mútua intenção.
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AUTOR ANÔNIMO

PESQUISA, DESIGNE E ADAPTAÇÃO DA EQUIPE DO SDR.

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" CARTAS DO JORNAL 191"

TELMO  MENDES
SOMENTE ESTE PESSOAL PARA NOS AJUDAR NO DIA A DIA.

SOU REPRESENTANTE COMERCIAL E O JORNAL DO SDR VEIO CAIR COMO UMA LUVA, SERÁ QUE SOMENTE O PESSOAL DO SDR PENSOU UM POUCO EM NÓS?

ONDE ESTÁ O SINDICATO DA CLASSE PARA NOS AJUDAR?
PESSOAL PARABÉNS!!    

UM FORTE ABRAÇO

Silvanêz Alves - lingerie delrio
Muitas vezes é necessário que tudo se perca, para que se possa novamente recomeçar.
Recomeçar, com maior experiência, com mais vida, com mais amor, com mais dedicação, e principalmente com mais esperança em tudo que temos que construir para o nosso amanhã.
Recomeçar,  vivendo o dia de hoje intensamente e tirando do ontem apenas o aprendizado

Neuro Zortea - NEURO REPRESENTAÇÕES LTDA
As dicas que são enviadas são ótimas, continuem assim.

LINDOMAR BARROS MAINARDI - Leão-Aço Indústria LTDA.
Adoro refletir as mensagens enviadas por vocês.

MARIA LUIZA C. DE OLIVEIRA - CARAMURU ALIMENTOS LTDA.
Vosso jornal nos fornece informações muito importantes que utilizamos nos treinamento internos da nossa equipe.

ELENICE DE TONI  -  SCA Modular Shop LTDA.

QUE MENSAGEM LINDA....

GERALDO JULIO SILVA ALACOQUE
Estou gostando muito de receber o Jornal SDR, que meu gerente de vendas tem me enviado. 

Por isso desejo recebê-lo também, pois é muito pertinente a minha profissão.

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DEDICADO AOS NOVOS E VELHOS ASSINANTES

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A CABRA E O PASTOR DE CABRAS

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Chamava um cabreiro as cabras para leva-las ao estábulo.

Uma delas ao passar por um pasto bem verde se deteve e o cabreiro lhe atirou uma pedra, mas com tão pouca sorte lhe quebrou um chifre. 

Então o cabreiro suplicou que não contasse ao patrão, ao que a cabra respondeu: - Quisera eu ficar calada, mas não poderia. Bem a vista está o meu chifre quebrado!
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moral: - "Nunca negues o que bem se vê!" - esopo

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 COM CARINHO DA EQUIPE DO SDR

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O QUE HA DE NOVO NO GERENCIAMENTO DE VENDA
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PROF. MÁRCIO MIRANDA

.PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NEGOCIADORES

"DICAS E CURIOSIDADES" Nº192 DO WWW.SDR.COM.BR

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"Ou Você o tenta ou faz."

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Ovidio. 

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Poeta romano, autor de as MetamorfosEs o O Ars amatoria; 43 a. C.-17 d. C.. 
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" COMO CONQUISTAR CLIENTES "

PROF. GILCLÉR REGINA

• Telefone para Você mesmo no escritório e irá "descobrir maravilhas".

• Compare a devolução como se fosse uma venda. Se atenderem bem, ótimo. Caso contrário... E lembre-se que "um sorriso amarelo vale mais do que uma cara feia".

• Peça para seu pessoal quais os pontos forte e fracos de sua empresa. Se der mais pontos fracos, é melhor começar a mudar.

• Perceba o que os outros estão percebendo para não estar fora de sintonia.

• Procure saber o que Você acha de si mesmo, o que os outros acham de Você e o que Você acha que os outros acham de Você.

• Se Você não conhece seus Clientes pelo nome, então Você não os conhece.

• Gaste 80% do seu tempo atendendo Clientes.

• Quando o problema chegar em suas mãos, lembre-se: Você terá que tomar uma decisão.

• Planejamento economiza: tempo, dinheiro e não perde Clientes.

• Comprometimento: Todos devem estar completamente integrados com o Cliente.

É MELHOR TER FUNCIONÁRIO BEM TREINADO POR POUCO TEMPO DO QUE UM IGNORANTE PARA SEMPRE

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INVISTA EM TREINAMENTO
TRATE O CLIENTE COMO SE FOSSE SUA MÃE!!!

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Desejo uma Ótima Semana e pense em "como seduzir o TEU CLIENTE"!!!

SR. PROF. GILCLÉR REGINA

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Palestrante e Escritor com meio milhão de livros vendidos. (44) 227-0697 -

ceag@ceag.com.br  - www.ceag.com.br -

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"o agradecimento é a memória do coração."

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Lao Tse. 

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Filósofo chinês, considerado fundador do taoísmo; 570-490 a. C.. 
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A história do carrinho vermelho
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O italiano Antonio Pasin desembarcou em 1914 nos Estados Unidos, tinha então somente 16 anos e nenhum dólar nos bolsos. Descendente de uma família de artesãos e carpinteiros, depois de três anos passando de um trabalho para outro, Antonio fez o que melhor sabia: - Em 1917 construiu o primeiro carrinho de brinquedo. Trancado em uma fábrica de uma casa, o jovem começou a fazer vários por dia, todos de madeira, todos vermelhos. 
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Mas, como a demanda era grande, em 1923 teve que construir sua indústria e em 1927 fabricou o primeiro carrinho de metal. Três anos mais tarde a "Rádio Steel & Manufacturing" era a maior empresa de carrinhos de brinquedo. 

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Nem a depressão econômica dos anos 30, nem a Segunda Guerra Mundial conseguiram diminuir a construção desta companhia. O carrinho "número 18" se converteu em um símbolo e Antonio pensou que era hora de mudar o nome da empresa. 

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Assim nasceu Radio Flyer, em homenagem a dois acontecimentos importantes; A invenção do rádio do italiano Guglielmo Marconi e a magia do vôo("flight" em ingles).
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Desde então, Radio Flyer tem se dedicado à incorporação de tecnologia na fabricação dos carros: as rodas passaram do metal para borracha; as bordas de metal receberam proteção para não ferir as crianças; foi criada uma linha para menores, etc. 

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Assim impressionou o mundo na Feira Mundial de Chicago em 1933 quando apresentou o "Coaster Boy" de 17 metros de altura. 
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Hoje a empresa está presente em Ásia, nas 3 Américas, Europa e atende seus clientes, sempre inovando e apresentando não somente brinquedos, mas também ferramentaria para o trabalho em jardins e oferece um suporte de qualidade impressionante, dando resposta aos clientes no mesmo dia de apresentado o problema, graças aos investimentos em tecnologia realizados. É considerada um ícone no mercado Americano pela sua sua garra e determinação de alcançar qualidade e tranquilidade aos sus clientes. Uma história de 90 anos, nascido através de uma marcenaria numa pequena sala, para o sustento de um imigrante italiano.

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PESQUISA, DESIGNE E ADAPTAÇÃO DA EQUIPE DO SDR

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"Acreditava que drama era quando o ator chorava, mas na verdade é quando o público chora"

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Frank Capra. 

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Diretor e produtor NORTE-AMERICANO, ganhador de três Oscar, filmou JOÃO NINGUÉM, ¡Que belo é viver! ou Sucedeu uma noite, entre muitas; 1897-1991. 
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"Acontece que dois amigos estavam falando de uma coisa e pensando em outra completamente distinta, estão discutindo sobre um assunto superficial e concordam em um segredo profundo. 

É um segredo comum que nunca revelaram um ao outro. Nada une mais AS PESSOAS que o segredo. 

O que adivinha o teu segredo, te olha e será o teu amigo. E nele buscará refúgio. 

E será quem mais cuidará do teu segredo. 

Por que revela-lo se o tem adivinhado? 

E ao que não adivinha é inútil revela-lo, por que não te entenderá direito, e sobretudo, não acreditará tal qual é."

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Miguel de Unamuno. 

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Filósofo e escritor espanhol, autor de "Niebla", "La Tía Tula"..; 1864-1936. 
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" REMUNERAÇÃO DE VENDEDORES"

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SR. JOÃO BAPTISTA VILHENA

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.DIRETOR
Instituto MVC  M. Vianna Costacurta Estratégia e Humanismo

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. " O QUE VOCÊ NÃO SABE QUE NÃO SABE "

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Uma percepção que é só sua, 

de uma história que já começou a contar

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SR. PROF. SÉRGIO BUAIZ

.PUBLICITÁRIO E ESCRITOR
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http://www.buaiz.com  -  sbuaiz@yahoo.com

SR. PROF. SÉRGIO BUAIZ

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. " SE VOCÊ 25%, ALGUÉM TEM 75%. "
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.PROF. RICARDO JORDÃO

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PRESIDENTE, FUNDADOR E SEU AMIGO

BIZREVOLUTION CONSULTORIA DE MARKETING

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http://www.bizrevolution.com.br    -    ricardom@bizrevolution.com.br 
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• Mas será que isso é realmente verdade ? 

• Será que é só isso que está afetando os nossos negócios ? 

• Alguém duvida ? 

• Qual era a participação de mercado da sua empresa, produtos ou serviços em Janeiro desse ano ? 

• 25% ? 

• Qual é a participação de mercado da sua empresa hoje ? 

• 25% ? 

• Nada mudou ? 

• E você me diz que o mercado está devagar ?! 

• O que você me diz dos outros 75% ? 

• Se os seus 25% de mercado parecem devagar, o que será que acontece com os outros 75% ? 

• Você sabe onde eles estão ? 

• Quais são os seus objetivos, as suas estratégias e os seus “reais” planos de ação para conquistar e dominar esses mercados ? 

• Será que não chegou o momento para você pensar em como atingí-los ? 

  . PIADAS DO JORNAL "DICAS DA SEMANA" Nº192 DO WWW.SDR.COM.BR

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PIADAS  DE  COR AZUL = LINDINHAS

PIADAS DE  COR  ROXA = PICANTES

PIADAS DE COR VERMELHO = PAHH

PIADAS DE COR VERDE = ENJÔO!

PIADAS DE COR PRETO = FEIA

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Após levantamentos e teses apuradas, foram descritas as medidas ideais dos homens, segundo as mulheres... 80-03-80
80 anos de idade, 3 infartos e 80 milhões no banco.

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O festeiro do professor chega na sala de manhã, muito cansado e com uma ressaca mor e para não se aprofundar em alguma matéria, dá aos alunos montes de operações matemáticas e os deixa fazendo os exercícios enquanto dormia. 

Um tempo depois os alunos terminam as contas e lhe gritam: - As contas, as contas!!!

O professor ainda meio dormindo e babando, responde: - E quem diabos pediu a conta, que sirvam outra rodada que eu pago!!!

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Um touro estava pastando tranqüilamente em um pasto quando uma mosca começa a molestar em volta dele. 

O touro usa o seu rabo comprido par atenta espanta-la, mas a mosca segue incomodando até que se senta na ponta do nariz do touro. Ele aproveita e com a língua pega a mosca.

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Moral: " O que não podes acabar com o rabo, termina-o com a língua."

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Um cara vai ao psiquiatra e diz que sofre um terrível trilema.
O psiquiatra, estranhando diz que até onde ele sabe só existem os dilemas e lhe explica que o dilema se apresenta quando uma pessoa se encontra frente a duas alternativas e não sabe qual é a melhor ou qual escolher, exemplo: você não sabe se vai ao cinema ou ao jogo de futebol, ou se vai para a academia ou andar à cavalo.

O paciente pede que o deixe explicar por que considera um trilema:  - Veja doutor, meu vizinho me deve um dinheiro faz algum tempo e eu fui cobrá-lo. 

Quando chamo na porta de sua casa, sai a sua esposa, uma mulher loira, linda, com uma camisola transparente e sem nada por baixo, me cumprimenta muito calorosa, me pega pela mão e me leva até a sua cama e deixa cair a sua camisola, ficando totalmente nua. 

Em seguida começamos a fazer amor e quando estamos na melhor parte, de debaixo da cama sai o meu vizinho, que é um cara grandão e me sodomiza.

O psiquiatra o olha surpreendido e lhe pergunta onde que está o trilema.

- Precisamente doutor aí está meu trilema, porque eu não sei se volto à casa de meu vizinho:  - para cobrar-lhe o dinheiro que me deve, a papar a su esposa o a que me sodomize!!

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Uma bichona estava cansado de ser homossexual e vai ver um Pai de santo famoso que fazia maravilhas, mais conhecido pelo vulgo de "Dedinho Santo", porque tinha a mão enorme e cada dedo parecia uma mortadela de grande.
Já no consultório do macumbeiro, este lhe pergunta: - Qual é o seu problema?
- Estou cansado de ser bichona; existe algum tratamento para deixar de ser-lo?
- Claro que sim,  abaixe as calças que eu te resolvo este problema com num passe de mágica, com um creminho especial...
Então o boiolinha baixa as calças e o Pai passa a ponta do dedão no creme e começa a passa-lo pela borda do fiofó da bichona dizendo o seguinte: 

Pela beira, pela beira, que se feche a cratera... pela beira, pela beira que se feche a cratera...
Assim, passam uns minutos, até que a bichona o interrompe soluçando: - Pelo meio, pelo meio, que a bichona não tem remédio....

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Um bebado viajando de trem percebe um passageiro ao seu lado com um a garrafa. O passageiro leva esta garrafa a boca de 5 em 5 minutos. O que atiça a curiosidade do bebum. 

Ele observa aquilo pensando que melsinho deveria conter esta garrafa de tão especial, que o outro não parava de beber. Um dado momento o dono da garrafa se levanta e vai ao toalete, deixando a garrafa no banco. 

O bebum então se precipita sobre a garrafa e dá aquela golada, mas não sente gosto algum. Fica então mais intrigado ainda e quando o passageiro volta, ele toma coragem e pergunta: - " Desculpe a indiscrição, mas o que o senhor bebe nesta garrafa?" 
O que o outro responde: - " Nada, eu sou tuberculoso e eu uso esta garrafa para cuspir....".

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Quando Nero completou quinze anos, foi organizada uma grande festa no Coliseu, com luta de gladiadores, queima de cristãos, foram servidos negrinhos e branquinhos para os leões e tudo que o jovem imperador tinha direito. 

O ponto alto da festa, entretanto, foi a hora do bolo: - Uma torta gigantesca aonde, amarradas em estacas, queimavam quinze virgens cristas, que faziam de velas. 

Nero estava delirando com aquele espetáculo quando percebeu que uma das virgens, enquanto ardia nas labaredas, movia seus lábios como se estivesse entoando uma canção. 

Nero chamou um senador que estava ao seu lado e comentou: - Como é admirável este povo cristão! 

Mesmo em meio as chamas e indo de encontro à morte, não abandonam a sua fé. 

Não é que aquela jovem, em meio ao seu suplicio, encontrou forcas para cantar? - Pena que o crepitar das chamas nos impeça de ouvir o que ela diz. 
Ora imperador, mandarei um centurião se aproximar desta jovem, para que o senhor possa saber que canto impressionante é este. 
E assim, quando o centurião voltou, chamuscado e todo suado com o calor das chamas que consumiam a virgem, Nero impacientemente perguntou: - E então homem, o que diz a canção? 
- É mais ou menos assim: "Parabéns pra você, nesta data querida..."

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" NETWORKING COM CRIATIVIDADE  "

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SR. PROF. ANTÔNIO CARLOS TEIXEIRA DA SILVA

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autor do livro " O Ataque às Idéias"

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criador e realizador do Projeto PENSE DIFERENTE

Você precisa de soluções para resolver um problema ou de meios para aproveitar uma boa oportunidade. Já estudou o assunto, produziu alternativas, analisou-as em detalhes e elegeu a que lhe pareceu melhor: muitos pontos positivos, poucos negativos e algumas inovações.

Os antigos esperavam o cair da noite, recostavam-se e começavam a observar as estrelas no céu. Dizem as lendas que esta era uma maneira de entender o mundo, de ler tendências, de saber o que poderia acontecer.

As pessoas observavam as estrelas, mas não cada uma independentemente. As estrelas eram vistas em relação ao local que ocupavam e em relação umas às outras. Elas eram vistas conectadas entre si, formando uma imensa rede.

Os bilhões de neurônios que possuímos também estão conectados entre si.. Veja que ao ter idéias elas começam a aparecer de uma maneira até anárquica. Elas não surgem linearmente. A criatividade funciona também em rede na medida em que "uma idéia puxa outra" levando-nos a uma infinidade de alternativas. Todos os nossos neurônios conectados formam uma imensa rede.

A Internet formou uma grande rede mundial eliminando fronteiras, encurtando distâncias, proporcionando uma eficácia e rapidez jamais vista na História da Humanidade. Desde uma empresa com seus departamentos e Filiais até um exército com seus batalhões, tudo no mundo funciona em rede.

Os negócios, as carreiras, as oportunidades também estão entrelaçados em rede. Quando você conhece pessoas, clientes, fornecedores, amigos, colegas, clientes de clientes ou concorrentes você está participando de uma rede.

Este conceito está cada vez mais difundido no mundo moderno. As coisas acontecem mais facilmente quando você faz parte de uma rede, ou de um ou mais grupos de networking, para utilizarmos um termo globalizado.

Porém, apenas estar no networking não é suficiente. Você precisa usar a sua criatividade para potencializar a sua participação no grupo.

O primeiro passo é estabelecer qual é o seu objetivo. Ampliar o ciclo de amizades? Ampliar a possibilidade de novos negócios? Fazer com que todas as "estrelas" desta constelação saibam quem é você, qual a sua atividade? Conhecer novos clientes potenciais? Permita que sua criatividade "decole" e infinitas oportunidades serão identificadas.

Faça este exercício e busque no mínimo quinze respostas: 

• E SE eu...... ..... conhecer novos clientes?

• E SE eu ........... cruzar com novas oportunidades?

• Continue criando o máximo de perguntas começando com E SE...........? 

Cada uma delas será um objetivo ou uma oportunidade identificada para o seu networking.

Feito isso, responda à seguinte pergunta:
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DE QUE MANEIRAS EU POSSO AUMENTAR O MEU NETWORKING? 
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Cada resposta que você der para esta pergunta é uma nova idéia gerada. Portanto, quanto mais respostas você der, mais idéias você terá para considerar. Nesta fase, não pré-julgue nenhuma idéia. Tudo o que você precisa são idéias. Quanto mais melhor.

Após ter realizado estes dois exercícios você terá uma visão bem mais profunda e prática dos benefícios que o networking trará.

Analise e considere cada uma das respostas que você gerou. Procure coloca-las em ordem de importância de acordo com seus critérios e objetivos. 
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Priorize.
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O seu mapa, o seu Norte já está identificado. 
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O próximo passo é partir para a ação. Identifique os grupos que já existem. Participe de eventos. Assista a conferências e seminários. Converse com amigos que já estão em networking. Convide colegas para participar de seus grupos. Imagine cada pessoa como uma estrela conectando-se com todas as outras. Feche os olhos. Visualize a quantidade de estrelas em um céu sem nuvens.
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Faça uma analogia: cada estrela sendo uma pessoa que eu você conhecerá fazendo networking.
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O networking potencializa cada uma das "estrelas". Abre muitas e novas oportunidades, chances, troca de informações, conhecimento. Tudo isso de uma maneira muito agradável, informal e com muito calor humano.

O networking lembra-me de um velho chinês que, segundo a lenda, há 4.000 anos, deixou cair um azulejo que partiu-se em 7 pedaços diferentes. O homem tentou por muitos dias montar o azulejo com os 7 cacos que restaram. Durante esta fase, combinando os pedaços de maneira diferente, ele formou milhares de figuras diferentes. Assim surgiu o TANGRAN, o quebra-cabeça mais conhecido do mundo. 

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Que conexões você estabelece entre o TANGRAN e o networking?
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Posso adiantar uma: fazer pouco com muito. Com apenas 7 peças você forma milhares de figuras com o Tangran . O networking é similar. Com pouco você também pode fazer muito.

SR. PROF. ANTÔNIO CARLOS TEIXEIRA DA SILVA

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FUTURO - TENDÊNCIAS   IDÉIAS - PENSAMENTOS

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JORNAL DICAS DA SEMANA Nº192

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Como dominar uma reunião sem ninguém perceber
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É importante você manter o máximo de controle possível durante as suas reuniões de negociação, já que isto lhe permite conduzir os temas para que seus objetivos sejam alcançados. Isto precisa ser feito com bastante tato, porque o seu oponente vai opor resistência se perceber claramente a sua intenção. Veja como conseguir dominar e ao mesmo tempo, não deixar que seu oponente perceba.
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O primeiro passo é começar a reunião de forma assertiva. Se você achar conveniente, pode até se levantar quando começar a falar. Começar de maneira forte vai lhe ajudar a estabelecer as regras do jogo, mas você não pode ser negativo, já que isto vai criar uma atmosfera de hostilidade de cara. Por esta razão, se for possível, comece a reunião mostrando como você pode resolver um problema do seu oponente. Claro que isto vai despertar a atenção dele e criar credibilidade para tudo o que você estiver falando.

O local onde você vai sentar pode influenciar a percepção de seu oponente. Todos sabem que sentar à cabeceira confere poder automaticamente. Vale lembrar também o poder gerado pelos acessórios que você traz para a reunião, como por exemplo o seu palmtop, caneta, bloco de anotações, etc. Estamos falando de uma guerra de imagem, e sua roupa, acessórios e postura são decisivos para fazer a balança pender para o seu lado.

Tente também controlar o horário do café, do almoço e de todas as interrupções normais de uma negociação. Tópicos da pauta, horários e local da negociação – sempre seja o primeiro a sugerir as providências e assuma o comando. Normalmente o outro lado aceita sem maiores problemas a sua liderança.

É claro que para fazer isso, você deve estar preparado, ter feito um planejamento detalhado e ser autoconfiante. Para finalizar – ofereça-se para escrever a ata da reunião. Quando você preparar este valioso documento, a interpretação dos fatos que estará valendo será a sua, com todas as sutilezas que as entrelinhas permitem...

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PROF. MÁRCIO MIRANDA

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PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NEGOCIADORES

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http://www.workshop.com.br  -  julia@workshop.com.br 

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Uma farmácia diferente

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Antiga denominação de "farmacêutico", foi o nome adotado por Miguel Krigsner para a sua farmácia de manipulação: um projeto conjunto com uma colega de faculdade e dois médicos dermatologistas, que teve lugar no ano de 1977, em Curitiba. - A idéia surgiu após um curso em Porto Alegre, que Krigsner participou, onde a manipulação artesanal de medicamentos começava a ser redescoberta. Mais do que uma simples farmácia, teria de ser um local aprazível, onde as pessoas se sentissem bem. Em vez dos balcões repletos de remédios, a loja teria uma sala alcatifada, sofá, revistas e café para aqueles que quisessem aguardar pela preparação da receita. A substituir os assistentes, estariam ao balcão os próprios farmacêuticos e proprietários, transmitindo, assim, uma imagem de seriedade e segurança. É neste contexto que Krigsner parte para a produção de produtos com a marca O Boticário, como cremes e xampus - sendo o seu primeiro perfume, o Aqua Fresca, o marco da perfumaria brasileira, que ainda hoje se vende em todas as suas lojas. 
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A empresa O Boticário é genuinamente brasileira e o seu capital é constituído com 100% de recursos próprios. Atualmente, cerca de 350 itens compõem a linha de produtos do Boticário, divididos em deo-colônias, desodorantes, shampoos, sabonetes, cremes, loções, bronzeadores, protetores solares, condicionadores, maquiagem e outros ligados à indústria de cosméticos e perfumaria. Pela própria diversificação em sua linha de produtos, O Boticário atende a todas as classes socioeconômicas, respeitando o potencial de consumo inerente a cada uma. A idéia de desenvolver um produto nasce após pesquisas de Marketing, realizadas para se descobrir as tendências de mercado. Esta é a razão dos produtos O Boticário sempre atenderem às necessidades e expectativas dos consumidores.

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Durante o processo de desenvolvimento de um produto, as áreas de marketing, pesquisa e comunicação são responsáveis por sua denominação comercial, levando-se em conta características como fragrância, público alvo, mensagem social, entre outras. As embalagens dos produtos O Boticário são elaboradas por uma área criada especificamente para o seu desenvolvimento, a partir de um "briefing" orientativo da área de marketing. A programação visual do nome comercial, do cartucho e das ilustrações é executada pelo Boticário. Os ativos biológicos, como os extratos de plantas, são obtidos da natureza e provenientes de fontes que não corram risco de extinção ou leve a qualquer dano ou desequilíbrio ambiental. Não utilizam em seus produtos nenhum ingrediente que apresente risco à natureza, pelo contrário; através da Fundação O Boticário de Preservação da Natureza, patrocinam diversos projetos de recuperação de espécies com risco de extinção, colaborando com a preservação e respeito ao meio ambiente. O Boticário não possui plantações próprias.

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Atualmente O Boticário está presente no Japão e conta com lojas exclusivas em Portugal, Bolívia, Paraguai e Peru. Os volumes de produção anual: (Os dados a seguir estão representando o volume efetivamente produzido em anos anteriores)

• 1996: 29 milhões de unidades/ano

• 1997: 28 milhões de unidades/ano

• 1998: 33 milhões de unidades/ano

• 1999: 43 milhões de unidades/ano

• 2000: 52 milhões de unidades/ano

Hoje aproximadamente 1.220 pessoas exercem suas atividades diretas no Boticário, distribuídas entre as áreas de marketing, comercial, financeira, fabril e administrativa. - Número de lojas no Brasil: 1.960 (mar/2001) Lojas próprias da indústria: 14 em Curitiba e 11 em Belo Horizonte - Faturamento/ 00: Indústria: R$ 310 milhões. O Boticário utiliza-se do Sistema de Franquias (Concessão para utilização de uma marca, produto e/ou serviço, cedido por seus proprietários a terceiros, com intuito de uma maior uniformidade e amplitude no sistema de comercialização) como meio de comercialização de sua linha de produtos, tanto no mercado interno como no internacional. Antes do lançamento de um produto, existe uma operação preparatória que envolve pesquisa de mercado, testes-piloto de produtos, análises financeiras, equipamentos, registro de produtos em órgãos competentes e várias outras atividades. Somente após a conclusão e aprovação de todo esse processo é que se procede ao lançamento de um produto no mercado. As campanhas publicitárias relativas aos produtos do Boticário podem ser desenvolvidas e criadas por agências especializadas em propaganda. Isto se deve em decorrência da amplitude e do próprio objetivo a que se destina a campanha. Atualmente, as agências que fazem a comunicação do Boticário é a Talent Bizz e Opus & Múltipla.
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Desde o início de suas atividades, sempre foi muito forte a identificação do Boticário com a natureza e com o meio ambiente. Em 25 de setembro de 1990, a empresa criou a Fundação O Boticário de Preservação da Natureza, que tem por objetivo financiar projetos relacionados à pesquisa e proteção à vida silvestre, áreas verdes e unidades de conservação. Após os processos fabris, a empresa efetua o tratamento dos efluentes gerados, através de uma central específica para este fim. Existe ainda uma Central de Resíduos, à qual se destinam, adequadamente, os materiais recicláveis previamente separados por todas as áreas da empresa. A Reserva Natural Salto Morato, da Fundação O Boticário de Proteção à Natureza, foi reconhecida pela UNESCO em 1999 como Patrimônio Mundial da Humanidade. 
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Em 2000 O Boticário foi uma das 10 empresa escolhidas como destaque na área de desenvolvimento de projetos sociais, pelo Guia Exame de Boa Cidadania Corporativa, edição 2000.  - A Botiario ensina que quando se usa um perfume, não se deve esfregá-lo na pele, pois isto poderá alterar sua fragrância e que a fixação de uma fragrância na pele não depende de um "fixador" e sim da perfeita combinação entre suas matérias primas, podendo variar de acordo com a concentração de essências, tipo de pele e até mesmo com o clima. Que para obter um bronzeado perfeito é necessário utilizar um produto com Fator de Proteção Solar.
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PESQUISA, DESIGNE E ADAPTAÇÃO DA EQUIPE DO SDR

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IMAGENS DO SITE O BOTICÁRIO www.boticario.com.br

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A morte anunciada do CD player
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Os aparelhos de CD cada vez mais vêm perdendo na preferência do usuário para os DVDs e praticamente se tornaram peça de museu. Cesar A. Monteiro, especial para PC World - 20/05/2003 13:58:20
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Responsável pela revolução na maneira de ouvir música no fim dos anos 80, o CDs players vêm perdendo na preferência do usuário para os aparelhos de DVD. Quem ainda não percebeu isso, basta tentar encontrar um CD player na Americanas.com ou no Submarino. Enquanto os portáteis ainda se seguram – desde que leiam MP3 e tenham recursos antitrepidação, é claro –, os aparelhos de mesa praticamente sumiram dos catálogos. Mesmo nos hipermercados, quando se encontra algum, eles estão expostos somente prateleiras de baixo.

O óbvio é que todo aparelho de DVD é um CD player. Além disso, vem caindo de preço cada vez mais. Enquanto no Brasil, em dezembro do ano passado, os preços dos modelos básicos giravam em torno de R$ 500, nos EUA, lojas populares como a Wal-Mart e Best Buy vendiam modelos de DVD a partir de US$ 40, mais baratos que qualquer lançamento em cartaz. Contribui também para isso o fato de os novos videogames, como o PlayStation 2, poderem reproduzir DVDs além de CDs, dando mais um golpe no combalido aparelho. 

Desde seu lançamento, em 1983, o CD player sempre teve lugar de destaque nas vitrines das lojas e exerceu grande poder de sedução no consumidor, que passou a optar pela qualidade e praticidade dos CDs, em lugar das bolachas de vinil. Mas a recente depressão do mercado musical e a onipresente pirataria virtual, acabaram por enterrar de vez as vendas de CD player, inclusive os CD-ROM nos computadores. Não importa o preço, ninguém mais quer.

Lançado no mercado americano em 1997, por um preço médio de US$ 500, o aparelho de DVD já está presente em 30% dos lares americanos, em um movimento que analistas de mercado consideram como a tecnologia mais rapidamente adotada em toda história. O consumidor elegeu como ícone de consumo, o home theater, turbinado por uma TV de tela grande. Nesse sonho, o ponto de destaque no ano passado foi o aparelho de DVD. 

Quem se lembra de ter comprado um filme gravado? Exceto coleções VHS adquiridas junto com revistas, mas nunca assistidas e que ocupam um espaço terrível na estante, comprar uma fita de vídeo sempre foi uma prática rara. Não é o que parece quando se trata DVD. De 1997 para cá, a venda de aparelhos de videocassete nos EUA caíram de 16,6 milhões de unidades para 13 milhões, enquanto a venda de DVDs passou de 349 mil unidades naquele ele para 15,5 milhões até o fim de 2001. Um crescimento de 434% em cinco anos. 

No Brasil, as vendas de DVDs no ano passado atingiram 4,5 milhões de unidades, contra 2,6 milhões de fitas VHS. Até a locação do disco digital mudou hábitos de consumo e de oferta por parte das locadoras. Na Blockbuster, o espaço destinado a DVDs, antes tímido, cresceu de 3% do total alugado em junho de 2001 para 60% em dezembro do ano passado.

Até os camelôs, que funcionam como termômetro de tudo o que é popular, já oferecem em suas onipresentes barraquinhas, cópias – ruins, diga-se – dos filmes em cartaz. O usuário incauto compra gato por lebre. As cópias são em formato VCD, som ruim, sem extras ou opção de legenda. Por enquanto, o único bônus é o de às vezes poder assistir um filme recém-lançado, mas quase sempre tendo parte da cadeira do cinema de quem gravou como moldura.
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Como fazer as pessoas se movimentaram.

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Conheça algumas idéias sobre como criar um positivo senso de urgência dentro da sua empresa: 

• Crie objetivos e bônus mensais, trimestrais e anuais para todos os funcionários da sua empresa.

• Compartilhe os seus números de receitas e despesas com todos os seus funcionários. Informe-os comparando os seus números com os números da concorrência. 

• Demonstre a seus funcionários, o progresso que os seus concorrentes possam ter feito frente ao deles.

• Faça com que os seus funcionários sintam interesse pela indústria que a sua empresa está inserida, incentivando-os a participar dos eventos da indústria, incentivando-os a ler as revistas da indústria, converse com eles sobre as últimas notícias. 

• Sucesso leva a mais sucesso. Comunique e celebre todas as vitórias da sua equipe. 5 Anos de Empresa? Celebre!, o Primeiro Milhão? Celebre!, um novo produto ou serviço? Celebre! 

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Dicas de quem está no topo

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Renzo Rosso - CEO & Fundador da Diesel - dá algumas dicas para aqueles que desejam ser Líderes. 
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• A qualidade mais importante que um Líder deve ter: "Ouvir atentamente, agir com velocidade, incentivar o trabalho em equipe e, saber apresentar os seus conceitos e idéias de forma clara e simples. 

• O melhor treinamento que um Líder pode ter: "Conversar com o maior número possível de gerentes e líderes de mercado para entender por que suas empresas são bem-sucedidas, e a partir daí, dar o melhor de si para construir a melhor empresa da sua indústria. 

• Qual é a pior característica que um líder pode ter? "Não compartilhar as suas idéias e movimentos estratégicos com a sua equipe." 

• Como um CEO deveria investir o seu tempo livre ? "Praticando esportes. Quando uma pessoa se sente bem consigo mesma, ela consegue alcançar grandes resultados."