.
O ex-secretário de Estado estadunidense Colin Powell disse: Não há segredos para o sucesso. Não perca tempo procurando-os. O sucesso é o resultado da perfeição, de trabalho árduo, de aprender do fracasso, da lealdade de colegas de trabalho e de persistência.
O mesmo se aplica às vendas, mas, ademais, é necessário recorrer às regras fundamentais que funcionaram durante anos.
Há quem contempla aos triunfadores e se limita a dizer:
Nasceram com sorte; Têm talento, A representada e os produtos são sensacionais ou lhes tocou uma região dentre as melhores...
.
A verdade é que, simplesmente, eles aplicaram as verdades elementares sobre as vendas, as quais se converteram em conhecidos estereótipos:
Não venda o filé, venda o cheiro quando está sobre a chapa:
Vender o cheiro permite que o cliente sinta o aroma da carne
assando, que escute o crepitar das brasas, que veja o molho que corre pelo prato e que se deleite com o excelente sabor, ainda que nada esteja frente a ele, exceto você.
Não se trata de vender o filé, senão de vender o prazer e a satisfação que ter esse filé implica.
E é teu entusiasmo e espírito os que fazem possível essa miragem. Se não tem fé no produto, como espera que a tenha o cliente?
.
jamais aceite uma resposta negativa: -
Os compradores dizem
não ao menos 5 vezes antes de dar uma resposta afirmativa. Requer-se tenacidade para superar o primeiro não, e para permanecer firmemente plantado enquanto o trato não tenha sido fechado.
A persistência compensa muitos de nossos defeitos...
Quanto mais trabalho, maior a sorte: - Todos os triunfadores que conheço dizem que o segredo de seu sucesso se funda em algo elementar: O
trabalho. O anterior significa fazer mais do requerido. Esse esforço adicional é o que marca a diferença, seja na busca de novos clientes, no serviço da clientela atual ou no trabalho com as Representadas.
Sempre é o esforço adicional o encarregado de dar a oportunidade afortunada.
O que conta não é o que sabe senão a quem conhece: - Nunca subestime o poder de cada um de seus conhecidos. Talvez considere que alguém não é importante, mas nunca se sabe a capacidade que
tem essa pessoa.
Esses contatos que parecem pouco importantes talvez resultem fundamentais na próxima venda. Depois, por suposto, chega a segunda etapa: uma vez que o contato abriu as portas, o que conta é o que você sabe.
Os atos valem mais do que as palavras: - Qualquer um pode fazer descrições maravilhosas, mas de nada servem se não se apóiam em fatos. Em síntese, trata-se não só de fazer seguimento senão de vigiar que cada promessa se cumpra.
Nisso se baseiam a confiança e o serviço, verdadeiros alicerces de todo negócio.
Política insuperável: a honestidade: - Os clientes nunca querem ouvir más notícias. Não querem saber que é necessário fazer um pagamento adicional ou que a entrega requer duas semanas. Por isso,
seja profissional, coloque todas as cartas sobre a mesa. Informe com precisão o que o cliente receberá para evitar qualquer mal-entendido. Os clientes não gostam de ouvir más notícias, muito menos estão dispostos a receber surpresas desagradáveis.
Honestidade e integridade devem ser seus cartões de apresentação, já que são as encarregadas de consolidar suas relações públicas.
O maior lucro dos profissionais em vendas, são a constância e o compromisso com a verdade: Os provérbios se convertem em estereótipos porque são verdades que se repetem uma e outra vez
(Leia bem e acertará). Mas, de vez em quando, é boa cria escutar o que dizem estes lugares comuns para reflexionar sobre a verdade que encerram e os benefícios que oferecem ao profissional.
..