Podemos dizer que a internet se apóia em três conceitos a saber:
A velocidade de ter a informação em tempo real (acesso e resposta a qualquer hora e agora com o advento Wap ,internet no celular, porque não dizer em qualquer lugar).
A conectividade onde ocorre a convergência de diversas tecnologias e a formação eletrônica de comunidades (produtos,pessoas,empresas,etc..)
intangibilidade que vêm a ser a inovação, as marcas, customização, confiança e relacionamento.
Com efeito esse expansivo crescimento de conexão afetará a forma de condução dos negócios e produzirá drásticas mudanças nos atuais modelos empresariais e econômicos.
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Se atentarmos para o processo histórico da economia, observaremos que este sempre foi pautado no consumo das necessidades do homem. A entrega destas necessidades na era Industrial era pensada em termos de
produtos e serviços, bem como, da figura de compradores e REPRESENTANTES. Todavia no mercado aberto a figura do representante confunde-se com a do comprador e os produtos estão cada vez mais comoditizados. Produtos e
serviços estão se confundindo em busca da satisfação do cliente. Isto significa que a proposição de valor incentiva aos profissionais de Marketing e Vendas a tentarem vender os benefícios da solução e não as características dos produtos e serviços.
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O comércio eletrônico entre empresas cria o e-marketplace (espaço de valor) e muda radicalmente a forma como as empresas se relacionam. O grande benefício trazido por estas empresas (algumas
vezes conhecidas como portais verticais) é o potencial de terceirização das estratégias corporativas de e-commerce, que permitem uma mais rápida integração e aproveitamento da eficiência de transações baseadas em Web. Como oportunidades para as empresas, podemos citar: Consolidação do relacionamento das compras
on-line, manter o foco nas competências da empresa, entrada em novos mercados e significativas reduções para compradores e vendedores, não só através da redução dos preços, mas também através do custo de venda e de compra de produtos.
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De fato a pratica do business to business (B-2-B) traz vantagens para as partes envolvidas numa negociação. O comprador, por ter de forma ágil a disponibilização de um grande número de fornecedores, transparência nos preços, redução
de tempo de procurement. O fornecedor tem a centralização do mercado e menor custo de aquisição. Contudo, os mercados atacadistas virtuais encontram como principais obstáculos à competição acirrada entre os portais [um mesmo fornecedor pode estar cadastrado em vários deles],
falta de infra-estrutura de logística para o delivery, insegurança dos meios de pagamento, etc..
Vale notar, que afora os elementos mercadológicas citados, a venda entre empresas pressupõe uma transação baseada em relacionamento o que de certa forma não se adequa a impessoalidade das operações praticadas pelos portais. É de se
esperar pois que num primeiro momento a maior parte das transações comerciais ocorra com produtos que não sejam estratégicos para as empresas, tais como material de escritório e outros.
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