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BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR

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MARKETING É

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PROF. DÁS NARAYANDAS

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é atualmente um dos maiores especialistas EM Gestão da Força de Vendas e Gestão de Clientes da HBS - Harvard Business School. Professor com PHD em administração de negócios, catedrático do programa da estratégia do marketing para vendas sênior e executivos de marketing, catedrático do curso do marketing no programa do MBA na escola do negócio de Harvard.]

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É o Presidente da hbs - Harvard Business School Executive Education do Programa de Desenvolvimento de Liderança. Suas credenciais acadêmicas incluem uma licenciatura em Engenharia de Tecnologia do Instituto Indiano de Tecnologia, um Diploma de Pós-graduação em Gestão do Instituto Indiano de Gestão, e um doutorado em Management pela Universidade de Purdue.

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DÁS NARAYANDAS

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• Ser diferente.

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• Vender um sonho.

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• Criar e extrair valor.

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• Fazer bem as pequenas coisas.

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• Prestar atenção aos detalhes.

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• Uma questão emocional mais do que racional.

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• A área pela qual é responsável toda a companhia.

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• Agregar valor, extrair valor, mas também comunicar valor antes de extraí-lo.

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• Uma atividade que na atualidade tem que realizar-se de a um cliente por vez.

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• O princípio do iceberg: nove décimas se encontram sob a água para que a concorrência não veja, ainda que o cliente possa percebê-lo.

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FONE: 51 3019 2817

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sistema de representação comercial, vendas e serviços

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