.
Para todos nós, a vida é um contínuo processo de tratar de influir nos demais, já seja o chefe, um cliente ou comprador, o dono da casa que alugamos, um vizinho, um banqueiro, um securitário, um profissional da medicina ou da lei, um vendedor de automóveis, um auditor de impostos, ou inclusive um membro da família.
Parecemos estar eternamente tentando que os demais se ponham de acordo conosco. Qualquer que seja o caso ou a causa, cada vez que alguém se expressa com um objetivo em mente ou participa num intercâmbio social com o propósito de afetar a conduta ou o comportamento de alguém, está jogando o jogo da negociação.
Inevitavelmente, suas atitudes e atos com freqüência têm o potencial de decidir a distribuição dos recursos existentes, a satisfação dos envolvidos e até a natureza da relação. Observe que me refiro à negociação como um mecanismo de jogo, ou um jogo, pois se se percebe desde esse ponto de vista, o desempenho será muito melhor. Um jogo é algo que importa, que importa muito, mas não
demasiado...
.
estes são alguns dos meus conselhos:
Escutar atenciosamente não significa somente ouvir o que se está dizendo, senão também entender o que se omite.
.
Inclusive se tem razão, terá que evitar toda possibilidade de humilhar aos demais.
.
Nada dá maior vantagem do que permanecer sereno e de bom humor, não importa em que circunstâncias.
.
Não faça o papel de juiz das ações e motivações dos demais.
.
Alguma oposição é essencial para crescer e progredir; considere pois a seus opositores como aliados potenciais.
.
Quando as relações são perduráveis, as soluções não devem ser somente aceitáveis, senão mutuamente satisfatórias.
.
Dizer não por telefone, é mais fácil que pessoalmente.
.
Escreva os acordos.
.
Ninguém jamais chegará a um acordo com você, a não ser que tenha depositado sua confiança em você.
.
Se as relações são contínuas, se chegará a acordos mediante a cooperação criativa.
.
Tratar de negociar com ultimatos, é como tratar de cortar um carvalho com uma navalha; por mais que se trabalhe, o carvalho seguirá em pé.
Para ser um negociador de eu ganho - você perde, você sempre deve:
Para enfrentar um negociador de eu ganho - você perde, você deve:
-
lembrar que há outras alternativas e abandoná-lo.
-
pôr-se na mesma posição e contra-atacá-lo.
-
transformá-lo num plano de cooperação mútua.
Finalmente quero lhes dizer que nunca perco o tempo discutindo ou debatendo com as pessoas. Não lhes demonstro em quê estão equivocadas e nem que são tontas ou estão mal informadas. Inclusive se pudesse superar seus argumentos e prevalecer com uma vitória assim, resultaria contraproducente, pois meu sócio potencial poderia perguntar-se:
Quero entrar numa relação na qual me encontre regularmente com ele no futuro e me submeta a mais humilhação?
.
Seria incomum achar uma pessoa que aceitasse voluntariamente um arranjo assim...
..