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Você
sabe o que a zebra falou para a mosca? Você está na minha lista
negra. O
que esta piada tem a ver com este artigo?
Absolutamente
nada. Ela está aqui simplesmente para fazer você rir, apesar do risco
de você não rir. Você provavelmente apenas leu e ficou curioso em
saber o objetivo.
Mas
qual seria?
Se
você está abrindo suas apresentações deste jeito, com uma piada que
não tem relação com o assunto em questão e que tenta apenas fazer as
pessoas rirem, a reação de seu público provavelmente será a mesma:
curioso
em saber o objetivo e ansioso para que você prossiga
com o assunto.
Contar
uma piada sem graça no começo da apresentação, principalmente uma
que está totalmente fora do assunto, faz o público lamentar e passar a
desprezar a apresentação desde o início. Humor desnecessário é
apenas uma distração que ergue barreiras, levanta sobrancelhas e
instaura ceticismo e receio..
Vale
a pena destruir semanas de preparação com 10 segundos de humor
forçado?.
Em
vez disso, guarde seu humor para fixar os principais objetivos da sua
apresentação. Primeiro escreva suas mensagens principais e só depois
determine como uma história engraçada ou uma anedota pode ajudar a
fixar a mensagem na mente do seu público. Considere, por exemplo, como
um representante de vendas de um software de backup usa o humor para
conseguir a atenção pensando exclusivamente no produto que ele
oferece.
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Ao
conversar com o prospect, ele fala primeiro que uma das coisas mais
importantes para um sistema de informação é um plano de backup. Em
seguida ele conta ao prospect sobre um cliente que insistia num plano de
emergência que estivesse pronto para entrar em ação a qualquer
momento. Era simples e ocupava apenas uma página.
Um
plano de emergência em apenas uma página?”, surpreendeu-se o
representante. Como poderia um plano de emergência de uma página
atender a eventualidades tão distintas, como fogo, enchente, ou uma
explosão no sistema central de informática central?.
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Simples,
explicou o cliente. É um plano de duas etapas. Primeiro eu mantenho
meu currículo atualizado todo o tempo. E segundo, eu armazeno uma cópia
do backup fora da empresa.
A
história é eficiente para ilustrar o objetivo principal do
representante de vendas: Estar
Preparado. O
representante estabeleceu sua mensagem principal e usou o humor para
sustentá-la. Se ele a contasse no início de sua apresentação, sem
contexto algum, a reação provavelmente teria sido de desdém e receio. Em
vez disso ele já tinha o prospect pensando sobre softwares de backup. A
brincadeira envolveu naturalmente e ele cativou o ouvinte, que ficou
pensando em sua mensagem enquanto dirigia para casa uma combinação que
na prática garante uma risada natural.
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