representação, negociação, marketing, vendas

BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR

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" QUOCIENTE INTELECTUAL OU EMOCIONAL "..
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Mara Cristiane Rodrigues Aguila

.Psicóloga Clínica e Educacional

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CONSULTORA

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Workshop Consultoria e Treinamento

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http://www.workshop.com.br  -  julia@workshop.com.br

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A Inteligência Emocional oferece uma vantagem competitiva, mesmo em grandes empresas; estudos indicam que os profissionais mais valiosos e produtivos são aqueles com traços de Inteligência Emocional não necessariamente com os QIs mais altos. A empatia e outras qualidades do coração fazem com que seus relacionamentos tenham maior chance de sucesso. 

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Homens e mulheres com traços que marcam a Inteligência Emocional são equilibrados, extrovertidos, comprometidos às pessoas e causas, solidários e carinhosos, com uma vida emocional rica, sentindo-se confortáveis consigo mesmos, com os outros, e com o universo social onde os mesmos convivem.
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A comprovação científica da Inteligência Emocional ocorre através do estudo neuro-psicológico do cérebro com a descoberta de uma amídala cerebral responsável pela memória emocional dos seres humanos. Os cinco pontos principais da Teoria da Inteligência Emocional se baseiam em cinco premissas básicas:
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Auto-conhecimento: A importância do conhecimento de sentimentos próprios e utilização dos mesmos para a resolução de problemas que resultem na satisfação pessoal. 
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Administração da vida emocional: Ser capaz de administrar a vida emocional, controlando impulsos, aliviando-se da ansiedade e direcionando a raiva à condição correta. 
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Otimismo ou auto-motivação: Capacidade de preservar o positivismo mesmo em situações adversas e desafios. 
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Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do outro, entendendo-o e percebendo seus sentimentos e intenções não verbalizadas, ou seja, perceber legitimamente o que o outro sente, se colocando no lugar dele sem inferir com sentimentos próprios. 
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Competência pessoal: Lidar com sentimentos em relacionamentos com habilidade e harmonia, sabendo avaliar as ações das outras pessoas, coordenando estados de espírito e marcando o início da sintonia interpessoal, interagindo com elas. Um exemplo desta competência é a percepção das pessoas e do movimento de um grupo. 

Iniciada a aplicação da teoria em diversas áreas, como a educacional, empresarial, clínica, institucional percebe-se que através de adaptações, a teoria pode ser utilizada de diversas formas, sempre valorizando o conteúdo das emoções e seus relacionamentos. A aprendizagem emocional torna a pessoa:

• Segura de si,   Interessada,    Consciente do comportamento esperado,    capaz de controlar e administrar seus impulsos,    Reconhecer e expressar suas necessidades,   Procurar ajuda;    Enfim, viver melhor.