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No final de 2003 fui visitar a cidade de São Jose do Norte, que fica ao lado de Rio Grande (RS), com dois únicos acessos: - pelo mar ou por uma estrada chamada de estrada do inferno (não preciso comentar).

Ao meio dia, esperando a hora de abrir o comércio, fomos (o vendedor da região e eu) até o cais do porto para ver de perto um imenso navio de transporte de cargas. Falando com o comandante sobre o que carregam e o tempo que permanecem a bordo e navegando, fiquei abismado, pois chegam a passar mais de 90 dias sem colocar o pé em terra.

Fiquei pensando e como ele era uma pessoa alegre e que já deveria estar acostumado a brincadeiras e piadas (é muito importante ter esta percepção antes de fazer as brincadeiras), perguntei como ficava a sua família e a sua esposa, pois ele passava muito tempo no mar.
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Respondeu sem pensar e rindo: dela cuidam os outros e continuamos a conversar sobre outros assuntos, pois ele soubera dar um desfecho com categoria a nossa indagação, a qual deve ser a de milhares de pessoas.

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Realmente, o que os olhos não vê, o coração não sente e este é o significado da resposta que o comandante deu.

Mas, como tudo que eu vejo e aprendo tento denotar às vendas, fiquei pensando que se um cliente não é visitado, quem cuida dele é a concorrência e se eu for até ele, os meus olhos verão as prateleiras cheias de mercadorias da concorrência e o meu coração sentirá.
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