.
Para que uma empresa tenha sucesso numa ação, deverá cumprir certos passos que são elementares na hora de aplicar uma estratégia. Há que pesquisar, ter um plano, implementá-lo e, claro, fazer um controle do realizado.
O marketing nasceu para apoiar ao Departamento de Vendas. De fato, em muitas empresas marketing dependia, na origem, da área comercial e estava integrado nela. Mais tarde, com o passar do tempo, o marketing foi cobrando importância e conseguiu independizar-se como área no seio das empresas para desenvolver os famosos quatro Ps e construir a marca e o posicionamento de produtos e serviços.
.
Assim as coisas, os departamentos de Marketing e Vendas se transformaram em dois compartimentos estancados que, não só não se apóiam e colaboram entre si, senão que competem por obter mais recursos por parte da companhia e se encontram numa situação de permanente conflito cultural. Por exemplo, citou oito maneiras de melhorar o alinhamento entre o marketing e as vendas:
•
Organizar reuniões com uma freqüência regular entre marketing e vendas.
•
Facilitar a comunicação entre marketing e vendas.
•
Organizar mais tarefas conjuntas e rotação de tarefas entre a gente de ambos setores.
•
Designar a uma pessoa de marketing para que atue como nexo trabalhando com uma da equipe de vendas e a ajude a compreender melhor o problemas de vendas.
•
Localizar a ambos setores no mesmo edifício ou lugar para que se encontrem com maior freqüência.
•
Estabelecer objetivos comuns de rendimentos e sistemas de recompensas.
•
Definir com maior detalhe os passos do funil de marketing e vendas.
•
Melhorar o intercâmbio de informação na equipe de vendas.
Hoje em dia
estamos entrando no Marketing 3.0 onde há que fazer que os clientes se
sintam mobilizados por uma marca a nível mental, com o coração e com o alma. Eles têm que sentir
que existe uma marca, devem pensar nela, devem amá-la. Esta nova definição devem de seus antecessores 1.0 e 2.0, que em soma formam esta última forma.
.
Assim
recomendo que se implemente a estratégia do oceano azul, que abandonem o oceano vermelho, fazendo referência a
W.Chan Kim e Renee Mauborgne
(MATÉRIA
EXCELENTE), e que sejam inventivos e redefinam constantemente seus produtos para diferenciar-se de seus competidores.
.
O desafio consiste em encontrar uma nova curva de valor para escapar do vermelho e assim poder
revalorizar. Nesse sentido
recomenda utilizar uma estrutura de quatro ações:
•
Que fatores deveria eliminar?
•
Que fatores deveria reduzir muito por embaixo do nível do setor?
•
Que fatores deveria aumentar muito acima do nível do setor?
•
Que fatores novos que o setor nunca ofereceu deveria incluir?
Blogs, podcasts, redes e buzz:
Existe uma clara diferenciação sobre os meios de comunicação atuais e os antigos e
por isso temos a clara necessidade de investir em estratégias pouco convencionais
como blogs, podcasts, redes sociais e buzz. Existem milhões de blogs no mundo. Isso pode servir para ter boa ou má
publicidade:
Cada pessoa que se senta a gosto com nosso produto seguramente o escreverá em sua página e isso serve completamente para a companhia. Agora, também há que ter em conta que se o cliente não resultou satisfeito também o mostrará em seu blog.
Tudo isso deve ser aproveitado pela gente de marketing para suas
campanhas. Por isto, algumas medidas que as empresas devem tomar com respeito aos blogs:
Realizar uma análise do setor:
Precisa saber que pensa um grupo de consumidores sobre seu último produto ou sobre tendências de
mercado. Confira os blogs para especialistas que fazem um seguimento de seu
setor.
Aproveitar as publicidades dirigidas:
Identificar aos bloggers que cobrem temas importantes de seu setor e averiguar quanto cobram pelos avisos. Os encarregados do marketing costumam modificar os avisos frente às mudanças que se produzem a diário no setor.
Alentar aos empregados a participar nos blogs:
Os experientes técnicos podem debater as últimas novidades em investigação e desenvolvimento enquanto seu nível C analisa o futuro de seu negócio. A marca pode ganhar credibilidade rapidamente se
brinda a oportunidade de
estabelecer conversas com executivos ou experientes. Agrega um toque humano.
Criar um blog da empresa:
O blog pode enviar mensagens a sócios, consumidores externos e seguidores do setor. A diferença radica em que o diálogo através do blog é rápido e específico. Os usuários voltam a comunicar-se porque lhes interessa realmente o conteúdo, enquanto as marcas contam com um portal onde compartilhar as últimas novidades.
Fazer que o blog seja autêntico, pessoal e categórico:
É conveniente que a pessoa que se encontra ao vivo por trás desse blog tenha capacidade de resposta ante os comentários e consultas. É necessário introduzir informação nova todos os dias.
Buzz
marketing: Esta é uma técnica para aumentar o boca a
boca. Existem diferentes formas que este sistema de publicidade cresça através de:
•
O marketing viral, que aponta a elaborar uma mensagem de marketing
geralmente on-line e em formato tangível como, por exemplo, por correio eletrônico e pode difundir-se em forma rápida e com efeito multiplicador entre os consumidores.
•
O marketing de agitação de produto (shill marketing) ou o marketing oculto (stealth marketing) que consiste em pagar a pessoas para que promocionem um produto ou serviço em diferentes lugares públicos sem revelar sua relação com a empresa.
•
O autêntico boca a boca, que se dá quando a gente fala espontaneamente de um produto com amigos e conhecidos.
.
..