.

A última bolachinha do pacote!

.
A última bolachinha do pacote é uma péssima estratégia de marketing em tempos de polarização dos mercados. Os ricos são cada vez mais ricos e os pobres, mais pobres, costuma dizer-se. Além da verdade desta afirmação, os executivos de marketing deveriam lançar-lhe uma olhada.

Na polarização dos mercados se encontram as oportunidades do futuro...

No artigo: Death in the Middle: Why Consumers Seek - Avalie at the Top and Bottom of Markets da UNIV. Wharton, o PROF David J. Reibstein COM PHD EM MARKETING, conversou ao respeito com Michael Silverstein, vice-presidente do BGC: Boston Consulting Group (leia esta matéria), que sustenta que:

os mercados mundiais estão se bifurcando em dois grandes pólos. Na cúspide, uma pujante classe média disposta a pagar um Premium por primeiras marcas e produtos de alta qualidade. Seus segmentos favoritos?: Casas, férias, serviços pessoais, artigos eletrônicos, alimentos e bebidas.
.
Ao mesmo tempo, outros percorrem o caminho inverso: artigos genéricos, segundas marcas, custo baixo... Conseqüência do empobrecimento? Não necessariamente. Poderia tratar-se de uma mudança cultural. Ainda que poderiam aceder ao segmento premium, estes consumidores de classe média se vêem a si mesmos como pessoas equilibradas e cuidadosas com o dinheiro.

Mas, que ocorre com o meio?: Que passa com os produtos que não são premium mas também não de qualidade inferior? Enquanto é um segmento ainda muito importante, está tendendo a desaparecer. A faturação nos "bens do meio", assinala Silverstein, declinará uns:

6% anual durante os próximos cinco anos. Os bens premium, pelo contrário, crescerão até 12% enquanto os de baixo custo poderiam aumentar suas vendas em 5%.

.

Portanto, adverte o presidente do BCG, se sua empresa aponta aos bens do meio, deveria tentar reposicionarse para cima ou para baixo. Nos próximos anos, as oportunidades surgirão nos extremos.

A multinacional do consumo em massa P&G - Procter & Gamble (leia a história da marca) é uma das que compreenderam a nova tendência. Nos últimos tempos, realizou uma profunda reformulação de seus diferentes produtos no novo ambiente. Em sua estratégia de re-posicionamiento P&G se formulou uma série de interrogantes que todos os executivos de marketing deveriam começar a considerar para não perder o trem:

Qual é a mentalidade dos consumidores que estão se somando ao mercado premium? Que pensam aqueles que estão optando por produtos de baixo custo? Como podemos agregar valor neste novo ambiente? Uma adequada resposta é fundamental para não acabar "no meio" do nada.