Sistema de Representação para Representantes Comerciais

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QUANTO VOCÊ VALE?

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SR. PROF. ANTÔNIO DE PÁDUA B. BRAGA

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.Consultor da SAGRA - Consultoria em Vendas

Antônio de Pádua Braga é escritor, palestrante, instrutor de Vendas e Qualidade no Atendimento, da Sagra Consultoria em Vendas.

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É também autor de artigos sobre os referidos temas publicados em diversos sites do gênero e um dos professores mais solicitados e prestigiados da comunidade de representantes comerciais sdr.

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O que mais se vê todos os dias são pessoas se lamentando porque não se consideram devidamente valorizadas nas suas representadas/empregos. Dizem que sempre fazem muito, são competentes, mas não são reconhecidas, ganhando sempre menos do que merecem e por isso entram num processo de perda de motivação, tendo como conseqüência o desinteresse pelo que fazem. Aí, perguntam, o que fazer para reverter a situação?
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Ora, se o profissional realmente tem valor e não há reconhecimento, alguma coisa está errada, pois quem tem competência geralmente é notado e se destaca dos profissionais comuns, que predominam no mercado de trabalho. Por ser minoria e pelo mercado estar sempre carente de pessoas competentes, estes profissionais são sempre requisitados. 

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Mas quanto realmente vale um profissional? 

Segundo François Rabelais:

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“A PESSOA vale tanto quanto o valor que dá a si própriA”, 

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Portanto, cada pessoa deve ter consciência do seu valor, já que o nosso sucesso é diretamente proporcional à imagem pessoal que construímos no decorrer de nossa vida. Por outro lado, já dizia o velho Chacrinha: “Quem não se comunica se trumbica”. Será que, para esse profissional, não está faltando divulgar melhor a sua marca, a imagem pessoal que construiu? Existe um ditado que diz:

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"Somos valorizados não pelo que sabemos, mas pelo que fazemos com o que sabemos". 

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Mas quem vai saber que somos bons nisso ou naquilo se não falarmos, se não divulgarmos? Ai entra o apoio do marketing pessoal com o objetivo de divulgar a nossa imagem, a marca que construímos, para que as pessoas/empresas nos conheçam, valorizando-nos, estando dispostas a nos requisitar e pagar pelo nosso trabalho aquilo que realmente merecemos. Assim como todo produto que está no mercado tem seu valor com base na apresentação e qualidade do conteúdo, nós também temos que nos valorizar levando-se em conta vários fatores que fortaleçam a nossa imagem pessoal e profissional, consagrando a nossa marca para que se torne referência naquilo que fazemos. Então a regra é: 

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"Agregue valor ao produto "VOCÊ" e cobre mais por ele".
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Entretanto, antes de qualquer coisa, é importantíssimo que sejamos realistas, a fim de fazermos uma auto-avaliação de nossas fortalezas e fraquezas, pois todo ser humano tem tendência a ver com mais facilidade os seus pontos fortes do que os fracos. Os fracos geralmente são vistos facilmente nas outras pessoas, nos concorrentes. Tanto é que em qualquer trabalho de auto-avaliação as pessoas têm dificuldades de relacionar seus pontos fracos, mas quando se trata de mencionar os fortes a lista cresce com rapidez.
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Não podemos pensar na construção de uma boa imagem só com base no visual, no aspecto externo, que são de grande importância, servindo de complemento para o principal, que é o conteúdo, as qualidades, mais difíceis de se construir. Na formação do conteúdo, na valorização pessoal, para se ter uma imagem bastante requisitada, deve-se levar em consideração vários fatores, dos quais relacionaremos alguns.

Conhecimento/aprendizado constante: - É fundamental um perfeito conhecimento do que fazemos, a fim de termos um excelente desempenho, transmitindo segurança, confiança e tranqüilidade para quem contrata e/ou compra nossos serviços/produtos. Muitas pessoas dizem que não precisam mais aprender, que já sabem de tudo. Nada mais inverídico, pois a vida é um aprendizado constante e quanto mais se investe em conhecimento mais se chega à conclusão de que não se sabe nada. O aprendizado constante nos leva ao aprimoramento, agregando bastante valor à nossa imagem.
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Comunicação: - Um grande fator de diferenciação entre as pessoas é uma comunicação eficiente, ou seja, clara, objetiva, com uma mensagem simples e compreensiva. É fundamental o máximo de atenção ao interlocutor, bem como o exercício da audição ativa. Não confundir, portanto, falar muito com capacidade de se comunicar bem.
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Comprometimento: - Tem um grande peso na construção do nosso sucesso, o qual nunca é individual, depende de outras pessoas. Então se não houver comprometimento com o sucesso dos outros, como nossos clientes e nossa empresa, p. exemplo, o nosso nunca virá. 
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Planejamento/organização: - A falta de planejamento e de organização contribui negativamente para a construção da nossa imagem, já que o esforço mental é mais importante do que o físico. E quem não se planeja trabalha mais com os músculos e terá como resultado uma baixa produtividade. Como se diz, cabeça foi feita para pensar.
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Bom humor: - Todos gostamos de relacionamentos com pessoas sorridentes, alegres, que transmitem satisfação naquilo que estão fazendo, demonstrando estar sempre de bem com a vida. Qualquer um se sente bem ao lado de pessoas bem-humoradas. E enquanto o sorriso encurta a distância entre as pessoas o mau humor provoca o afastamento.
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Otimismo/entusiasmo: - Enquanto o pessimista se concentra no problema, o otimista focaliza a solução. O pessimista sempre acha que é difícil fazer e o otimista faz porque é difícil, gosta de transpor obstáculos. E sempre faz com entusiasmo, contagiando a todos com a sua energia positiva.
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Honestidade: - É fundamental na construção da imagem, pois honestidade é como gravidez, não tem meio termo. E nos relacionamentos pessoais e profissionais a confiança e credibilidade estão acima de tudo. Deve-se agir sempre com transparência, sinceridade e lealdade.
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Auto-estima: - Esta deverá estar sempre no mais alto nível, pois ninguém gosta de ficar ao lado de pessoas que adoram se fazer de vítimas, baixo-astral, que vivem se lamentando das dificuldades, das crises, das doenças, da falta de emprego, mas que não fazem nada pelo seu desenvolvimento. Estão sempre encontrando um culpado para sua inoperância e fracasso.
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Pontualidade/cumprir com o prometido: - Ser praticante da pontualidade britânica, cumprindo rigorosamente com seus compromissos, prazos, horários etc. Nada mais desagradável do que prometer e não cumprir ou sempre chegar fora do horário combinado.
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Bons exemplos: - Não se deve ser partidário do ditado que diz “faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço”. Portanto, exemplos de boa educação, respeito ao próximo, humildade, profissionalismo, cidadania etc, reforçam a construção da boa imagem.

Entre outros fatores, convém lembrar que, após a construção e divulgação da nossa marca, devemos ter o máximo de cuidado para preserva-la, pois são necessários muitos anos para construí-la e apenas alguns minutos para destruí-la.

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SUCESSO EM 2004! 
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SR. PROF. ANTÔNIO DE PÁDUA B. BRAGA

Consultor da SAGRA - Consultoria em Vendas

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