O que está em jogo em vendas nunca é a técnica e, sim, o que você é como ser humano. Se você lida bem com você mesmo ou com a vida de uma forma geral. É impossível vender quando não se está feliz. Não temos que vencer nem derrotar ninguém.
Todos nós somos bons e ruins em alguma coisa.
Precisamos de tempo para corrigir erros. O ser humano quando perde a humildade é um imbecil. Somos mais ou menos racionais até ficarmos com fome, frio, medo... e vivemos para mudar o que está na cabeça do
cliente: transformamos não em sim.
Grandes idéias nascem e morrem todos os dias porque as pessoas não têm um plano, isto é, não implementam suas idéias no caminho da ação. Precisamos mudar a nós
mesmos. Todo mundo quer crescer mas não quer mudar.
O erro existe, não para sofrer, mas para aprender, é pedágio.
A idade da sabedoria é qualquer uma... a sabedoria da humildade. Saber é muito simples, é conhecimento, é tudo aquilo que se é capaz de absorver. Mas a verdadeira sabedoria é mudar, melhorar o saber.
Sim, nós temos tempo ocioso, e não conversamos muito sobre a nossa profissão e a melhor forma de aprender é trocando experiências.
Existe uma galeria de representantes e vendedores que são especialistas em desculpas, os chamados "vendossauros",
que estão sendo banidos do mercado pela tecnologia, pela modernidade, pela Internet, pela qualidade, pelas exigências do mercado por um novo perfil de profissional de vendas e que está enterrando alguns "carregadores"
de pasta". Estes até parecem da fauna mundial:
O vendedor urubu diz que "vai dar tudo errado" e que "o mundo está errado".
O vendedor hiena diz que "está tudo errado e ele ainda ri".
O vendedor papagaio que "decorou o discurso e só fala a mesma coisa", fazendo inveja até para camelô de grandes cidades.
Tem o vendedor abelha que está "sempre voando, fazendo cera ou ferrando alguém", ou ainda o vendedor mosca de padaria, "onde senta
estraga".
Alguns até se inspiram em novela antiga da Globo como Gabriela Cravo e Canela e recebe o nome de vendedor Gabriela. Este diz para si mesmo e para os outros:
"Eu nasci assim, vou ser sempre assim...".
E para encerrar esta "galeria" o vendedor detetive, que nunca está na frente, "está sempre correndo atrás do cliente". Ele não
entendeu que quem corre atrás, cansa e não alcança. Quem chega primeiro, bebe água limpa.
Quais são as maiores desculpas?: - O culpado é o preço, a chuva, os concorrentes que estão fazendo milagres, a sexta-feira, a crise, o governo ou
porque essa empresa não vale a pena!
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Mais desculpas:
Cadastrar clientes e seus compradores, prá quê? Com que finalidade?
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Fazer pré-venda e pós-venda: pra quê? Nunca fiz isso!
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Controle de vendas? Não tem necessidade! Sei quanto vendo.
Mais ainda: - As mudanças não vão nos atingir e o que importa é vender, o resto é o resto... Outros dizem:
Nesta época vende pouco; não vende. Não faço mudanças porque sei que não vão adiantar. Nunca precisamos disso, por quê agora? Quanto estamos deixando de vender? Saber isso pra quê? Vamos deixar como
está que as coisas acabam melhorando.
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Vou prometer; depois a gente vê como fica. Vou criticar porque assim já tenho desculpa. Aceito críticas, mas até hoje só me encheram a vida. Não planejo nada; não tenho tempo. Faço isso por que sempre
fiz assim e sempre funcionou.
Na verdade é preciso discutir todas as coisas e todos os lados sempre. Mentir para si mesmo para não ter que agir não vai levá-lo a lugar nenhum, ou melhor, aí sim você encontra o caminho da descida.
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