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" CONSIDERAÇÕES SOBRE ÉTICA "

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PROF. LUIS AUGUSTO COSTACURTA JUNQUEIRA
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VICE PRESIDENTE
Instituto MVC M. Vianna Costacurta & associados

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Mais de 50% das 500 maiores empresas americanas têm seu código de ética elaborado pela área de RH. Dentre as 500, 75% têm um código de ética. Esta é certamente uma bandeira que a área de RH, no Brasil, poderia abraçar.

A elaboração do código de ética na empresa deve, em princípio, ser feita por uma área mais "neutra" (RH); deixar este encargo com as áreas de compras, vendas etc., pode representar um perigo potencial que convencionaríamos chamar de ética subjetiva/situacional.

Possuir um código de ética não terá nenhum valor se colaboradores, gerentes, clientela, interna e externa, fornecedores não tiverem aceitação, conhecimento do seu conteúdo. A ética não deve ficar no plano de intenções, mas ser refletida nos comportamentos.
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No Brasil um código de ética é particularmente importante, pois a confiança do público, em geral, nas instituições públicas e privadas é muito pequena. A ética é um instrumento de geração de confiança; portanto, geradora de novos negócios.

O levar vantagem em tudo é algo bastante entranhado na cultura brasileira e potencial gerador de desconfiança.

Alguns indicadores da empresa que têm problemas de ética:

Posterga deliberadamente pagamentos, fazendo pagamentos errados, fornecendo datas e não cumprindo etc.
Vende o que não tem ou o que não pode entregar;
Tem apenas preocupação com sua necessidade de vender, não se preocupando em saber do cliente o que ele tem necessidade de comprar;
Sempre se lembra das pessoas de fora na hora de preencher qualquer posição, não se importando em procurar, primeiro, identificar internamente se há alguém para aquela posição.
Embeleza balanços e demonstrativos financeiros etc. etc.

Ser ético nos negócios significa:

A necessidade de obedecer regras relativas à ocupação territorial, costumes e expectativas da comunidade, princípios de moralidade, políticas da organização, atender à necessidade de todos por um tratamento adequado e justo;
Entender como os produtos e serviços de uma organização e as ações de seus membros podem afetar seus empregados, a comunidade e a sociedade como um todo (positiva ou negativamente);

Erros éticos mais comuns nas relações com seus superiores:

Mentir sobre as atividades que administramos; 
Culpar meu superior por meus erros ou de meus subordinados ;
Divulgar informações pessoais ou confidenciais para meus pares, empregados, gerentes seniores, clientes competidores, público em geral;
Não reportar violações à legislação; 
Não reportar desempenho inferior às metas estabelecidas ou algo referente a roubos ou utilização inadequada de algo que é propriedade da empresa; 
Não atender a queixas e reclamações; 
Encobrir acidentes no trabalho ou problemas relativos à saúde ou segurança dos empregados 
Usar idéias de empregados como se fossem minhas;

PRINCÍPIOS DE ÉTICA PARA AS ORGANIZAÇÕES


Propósito: - A missão da nossa empresa é de responsabilidade da Diretoria. Nossa organização é movida pelos valores, expectativas e a visão que nos ajuda a determinar os comportamentos, aceitações e inaceitações.
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Orgulho: - Nós nos sentimos orgulhosos de nós mesmos e de nossa organização. Acreditamos que com este tipo de sentimentos é fácil resistir às tentações para nos comportarmos de maneira não-ética.
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Paciência: - Aceitamos que, mantendo nossos valores éticos, isto será o caminho do sucesso a longo prazo. Essa assertiva implica manter o equilíbrio entre a obtenção de resultados e a forma com que esses resultados são conseguidos.
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Persistência: - Temos o compromisso de viver de acordo com princípios éticos. Temos certeza de que nossas ações são consistentes com este compromisso.
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Perspectiva: - Nossos gerentes e empregados alocam tempo para refletir sobre onde estamos, avaliar para onde vamos e determinar como vamos chegar lá.

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Contatos: 11 3171-1645 / 3285-2438 - costacurta@institutomvc.com.br  (Luiz Augusto Costacurta) (SP) ou 21-2518-2321 - mvcmt@uninet.com.br  (Maria Teresa) (RJ) - www.institutomvc.com.br

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