A AVON, tem 800.000 representantes.
A
NATURA tem 300.000 representantes.
A
TUPPERWARE tem 180.000 representantes.
A
Pierre Alexander tem 80.000 representantes.
A
Jafra Cosméticos do Brasil tem mais de 30.000 representantes.
Só
aqui são um milhão e meio de pessoas vendendo de porta em porta no
Brasil.
.
E
você, que está lendo esta mensagem, sabe que estas empresas não são
sequer metade de todas as que fazem essas vendas. Há muitas outras,
desde cosméticos, produtos de higiene de limpeza até SEGUROS
DE VIDA.
.
Aparentemente é uma contradição. Num mundo informatizado, com
o tal do "e-commerce"
e vendas "on-line"
esse tipo de venda deveria estar diminuindo ao invés de aumentando. Mas
aqui é preciso conhecer e entender o "ser
humano",
e principalmente o brasileiro.
.
As lojas virtuais do Magazine
Luiza, por
exemplo, são o maior sucesso no gênero justamente por serem lojas ao
mesmo tempo virtuais e reais concretas com endereço, telefone e
localização certa e sabida. Nessas lojas, o cliente é atendido por
pessoas de carne e osso que orientam os clientes na compra de seus
produtos através dos computadores.
Esse contato pessoal porta a porta ou ainda olho no olho é
fundamental para o ser humano. As pessoas precisam sentir o
comprometimento de "ALGUÉM"
quando fazem uma compra ou fecham um contrato. A ilusão do 100% virtual
precisa ser trazida para a realidade do ser humano concreto, tátil,
real e ainda, desconfiado daquilo que não vê, sente e pega em suas próprias
mãos. Falar
com máquinas e secretárias eletrônicas pode ser totalmente adequado a
algumas tarefas como saber meu saldo bancário, por exemplo mas não
para eu comprar coisas que ainda não conheço ou experimentei.
O sucesso do porta a porta e das lojas virtuais mistas está
justamente aí. Da mesma forma está aí o sucesso alcançado pelas
vendas "VIRTUAIS"
do Celta da GM, que é na maior parte feita dentro da própria revenda,
onde o cliente vê, sente, pega e senta dentro do carro, liga o motor e
só daí, vai para o computador fazer a sua compra "virtual".
Nesta
semana, pense nisso. Volte para a realidade do ser humano seu cliente
que quer ver, sentir, degustar, pegar em suas mãos o produto, enfim,
'"SENTIR" que você e sua empresa estão ali e existem,
concreta e totalmente comprometidos para servi-lo.
.
.
Pense
nisso. Boa Semana. Sucesso!
..