Para
ter sucesso um vendedor ou vendedora seja ele ou ela do que for não
pode perder a perspectiva de que está trabalhando com a realização
dos desejos de seus clientes. Assim, por exemplo, um corretor de imóveis
não é um simples "vendedor
de casas e apartamentos".
Ele
é alguém que está sendo um meio essencial para a concretização do
sonho da casa própria ou do escritório ou da casa de praia ou de
campo, etc. de uma pessoa, de uma família.
Da
mesma forma, um vendedor de automóveis não é um simples vendedor de
um carro ou qualquer veículo.
Ele
é o meio responsável pela realização de um sonho que aquele
cliente tem de possuir um novo carro.
Da
mesma forma um corretor de seguros não vende uma "apólice".
Ele
concretiza um desejo de uma pessoa responsável que quer dar segurança
à sua família ou de ter segurança em relação a seus bens. Ele
vende tranqüilidade, segurança, confiança.
Só
terá sucesso, portanto, o vendedor ou vendedora, corretor ou corretora
que compreender a verdadeira missão de vender. E essa "missão"
é a de, conhecendo profundamente cada cliente e cada situação, poder
oferecer o produto ou serviço certo que fará aquela pessoa o cliente
feliz, realizado. Conhecendo profundamente seu cliente, oferecer o
produto ou serviço que solucionará um problema ou criará uma nova
oportunidade para que aquela pessoa seja mais feliz. Essa é a
verdade.
O
vendedor é um "condutor de felicidade".
Se
ele não se enxergar assim e sentir-se como alguém "tirando"
algo de seu cliente ao invés de alguém que está "dando"
muito para seu cliente, com certeza, passará esse sentimento para seu
cliente que passará a ver o vendedor como alguém apenas interessado em
"meter
a mão no meu bolso"
e não de o ajudar a concretizar os seus sonhos e a crescer na vida
pessoal e profissional.
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E é preciso que nunca nos esqueçamos que todos somos vendedores
numa empresa. Nenhuma empresa sobrevive sem que seus produtos e serviços
sejam vendidos, comercializados. Assim, seja você do Departamento Jurídico
ou do Contas a Pagar ou do RH, nunca se esqueça que você existe para "vender"
a sua empresa através do seu trabalho.
Da
mesma forma, portanto, o seu trabalho é ser um "condutor de
felicidade" para seus clientes internos e externos. Será que
temos tido a visão certa de "vendas" como uma verdadeira
"missão" em benefício da realização dos sonhos e desejos
das pessoas?
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Pense
nisso. Boa Semana. Sucesso!
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