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ÉTICA E Valores

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Os representantes e funcionários precisam de valores que os auxiliem a guiarem o seu comportamento. Em organizações onde os colaboradores tenham maiores responsabilidades, estes valores vão ajudá-los nos processos de decisão. Em empresas com valores sólidos, eles trabalham em direção aos mesmos objetivos.

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O problema é que em muitas companhias existe um fosso entre os valores estabelecidos e a prática. "
Façam o que eu digo e não o que eu faço", parece ser uma atitude freqüente. Apesar do desenvolvimento dos valores explícitos da empresa serem relativamente recentes, a sua função não é. 

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As lideranças sempre traçaram os objetivos que os colaboradores deveriam seguir. Os valores são objetivos que as organizações atuais definem para os seus colaboradores para concretizarem a sua estratégia.

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E os problemas do passado continuam a registra-se no presente. Para transformar os valores em modelos de comportamento é necessário explicar-lhes por que é que são importantes. Colaboradores que não entendam a sua importância não o seguirão.

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Por outro lado, explique-lhes como os valores e os objetivos da empresa se relacionam com as suas responsabilidades específicas. Finalmente, deve recompensar os que sigam os valores, porque isso reforça a sua importância.

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As pessoas não se esforçarão por respeitar os princípios da empresa se virem que o chefe os ignora. Outra armadilha em que não deve cair é a de ser o único gerente que leva os princípios da empresa a sério. Em vez de ser olhado como herói poderá ser apontado como um careta. Certifique-se de que outros gerentes cumpram com a sua missão, sob o risco de lhe comprometerem se assim não o fizerem.

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