Você
atende clientes diretamente?
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Então se você possui este capital, inteire-se sobre o perfil de
um profissional de atendimento ao cliente. Auto avalie-se, conheça onde
você é forte e onde é fraco. Capacite-se e aumente este capital!
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TENHA
um estilo de atendimento.
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Destaque-se
em qualidade de atendimento, PRODUZINDO o estilo distinto de seu negócio.
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Desenhe
uma política de atenção.
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Defina
as pautas que fazem um serviço de qualidade segundo o que você
deseja para sua empresa.
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Transmita-as
para seus FUNCIONÁRIOS.
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Implemente-as
e faça um seguimento para que a melhora seja contínua.
TER
um estilo PRÓPRIO DE QUALIDADE é imprimir a logo de seu negócio na
mente de cada cliente.
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