Dizem
que na vida tudo é passageiro
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Exceto
o motorista e o cobrador, completam alguns, mas também esses
profissionais são passageiros quando não estão trabalhando. Assim
como todo os profissionais de vendas em geral, quando não estão
atendendo clientes, estão sendo atendidos, como clientes.
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Mesmo sendo todo mundo cliente, muitos se esquecem disso quando
estão na sua hora de servir. Assim como muitos motoristas se esquecem
que em outros momentos são pedestres. Só quem não se esquece disso
sabe que poucas coisas são tão passageiras como a lealdade dos
clientes. Fala-se muito em fidelização mas na verdade não há cadeira
cativa.
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A cada dia temos que conquistar, reconquistar e manter o que já
havíamos conquistado. Isso vale até para o casamento! Conheço gente
que se vangloria de ser irresistível conquistador, mas de tempos em
tempos acumula uma nova pensão alimentícia em suas contas a pagar...
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SR.
PROF. GRETZ
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Viabilização
de Talentos Humanos
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