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OS BRITÂNICOS ODEIAM O CORREIO DIRETO

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O correio direto é oficialmente o setor mais odiado pelos britânicos. Esse foi o veredicto da grande final da série de programas da BBC One "Brassed Off Britain". Nele se apresentaram os dez principais motivos de queixa dos consumidores e se pediu ao público que vota-se qual considerava o pior.

O correio direto "venceu" as imobiliárias, as empresas de telefonia móvel, os call center, os pedreiros pouco confiáveis e os bancos, com 24% dos votos do público. Porém, os bancos, vieram em segundo lugar com 23% e os call center em 3º lugar com 22%.

Para que defender ao seus setores convidou-se representantes das dez áreas, incluindo JAMES KELLY, diretor geral da ASSOCIAÇÃO DE MARKETING DIRETO - DMA. Este afirmou que não tinha ficado surpreso ao saber que o correio direto estivesse em primeiro lugar.

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Por sua parte, o diretor da consultoria de marketing The Windmill Partnership, Chris Rendel, tampouco se mostrou surpreso pelo veredicto e explicou:

  • No caso dos outros nove setores, 90% das vezes acertam, mas com o correio direto, 90% é um desperdício.

 

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