Aproveite o que tem ao seu dispor
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Ao atender o telefone, o pessoal interno de vendas do call center que gerenciava, diziam:
Negrão - Ângela - bom dia!
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Agora, eles acrescentam um nome de algum produto que se vende: Negrão e Bosch - Ângela - bom dia!
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Os clientes recebem uma pequena propaganda e fica no ar: Vocês têm produtos Bosch?
E, as vendas começaram a aparecer.
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PROF. Oscar Marques Schild
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BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR
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