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BIBLIOTECA EXCLUSIVA DO PROFESSOR

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Beleza, Graça e Clareza

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Prof. Tom Peters

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Tom Peters é um dos especialistas em management mais reconhecidos no mundo dos negócios. Com sua obra In Search of Excellence, traduzida no Brasil como Vencendo a Crise, Peters atingiu os primeiros lugares na lista de best sellers internacionais do jornal New York Times, nela permanecendo por 130 semanas e com uma venda de 350.000 exemplares.

É autor, entre outros livros, de A Passion for Excellence e Prosperando no Caos, traduzidos para mais de 12 idiomas e de uns dos mais impressionantes livros de business: re-imagine. Peters escreve artigos, publicados em jornais e revistas como Business Week, The Economist, Financial Times, Forbes e Harvard Business Review.

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Tom Peters Company

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Aposte pelo design como a principal fonte de diferenciação de sua empresa. Pese a que o design é uma das ferramentas que dotam de maior valor adicionado a um produto, a grande maioria das empresas não prestam a atenção que merece.

O que faz que um produto ou marca nos agrade ou nos produza rejeição?

Que é o que nos gera sentimentos com respeito a uma escova de dentes, um impresso de uma companhia aérea, uma caneta...?

Somos conscientes de que o design dos produtos, da imagem que se nos oferece, determina em grande parte a afeição ou desapego emocional a estes. Então por que se presta tão pouca atenção ao design?

O Prof. Tom Peters, é um confesso apaixonado do design, e põe o dedo na ferida das empresas perguntando: Se todos são capazes de produzir coisas com uns níveis de qualidade e de preço similares, que marca a diferença?:

UM BOM DESIGN: Em Walt Disney (leia a história) funcionou, e na Gillette (leia a história), e na BIC (leia a história)... O que não é pouco. Tudo é DESIGN, nas grandes coisas, nas pequenas coisas, na Internet; o mundo do design está envolvido em tudo... O segredo está em situar o design do lado da diretoria, e colocar os desenhistas, no lugar que lhes corresponde. Ele nos recomenda que utilizemos três conceitos na hora de definir qualquer produto:

beleza, graça e clareza. Há que conceber todos os produtos de maneira que sejam "Uauuuu" e mantenham sua simplicidade de uso, qualquer coisa por baixo disso "é uma merda".

Tom Peters se apaixona pelos bons desenhos e se enfurece quando não o são, mas: Não acontece com todos nós? Quem não sofreu na hora de abrir um produto "abre-fácil"? Um dos maiores exemplos é o leite em caixinha, um dos projetos mais burros dos últimos anos...

Os maus designs e os projetos pouco inspiradores estão fazendo perder milhões a muitas empresas, e são a causa principal de milhares de "desgraças" cotidianas E TERMINAM POR SEREM POUCO OU NADA PRÁTICOS.

Tom Peters nos mostra que, ainda que não tenhamos habilidades artísticas, podemos desenvolver uma sensibilidade que nos permita tanto desfrutar do design cotidiano, como gerí-lo para que trabalhe do lado de nossa empresa. Você pode escutar os consumidores para saber o que pensam e sintam, desde que escolha aos consumidores adequados. Para a maior parte das pessoas design significa aparência, é a alma fundamental de uma criação humana.

O grande desenho é marginal. O desenho genial surpreende. Os grandes desenhos cobrem necessidades que não sabemos que temos. Utilizai meus três termos: Beleza, Graça e Clareza, são palavras que todos compreendemos na vida real mas que mal utilizamos nos negócios.

Prof. tom peters

Tom Peters Company

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