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Você é julgado nos primeiros 15 a 20 segundos quando se apresenta pela primeira vez a uma pessoa. Sei que já está familiarizado com a frase:

Nunca há uma segunda CHANCE para provocar uma boa primeira impressão. As pessoas o julgam enquanto fala, e enquanto o estão olhando começam a fazer juízos. Fazemos parte de uma sociedade que julga.

Por este motivo, você desejará estar seguro de estar fazendo o que está ao seu alcance para as pessoas se sentirem bem quando estão com você. Não somente faze-las se sentirem bem, senão fazer com que as pessoas queiram estar com você.

Existem várias maneiras nas quais podemos criar uma impressão favorável. Uma delas é sorrir. "Sorrir cria calor".

Preste atenção em seu sorriso para assegurar-se que seja sincero e receptivo. As pessoas lhe responderão e se comportarão com você de acordo com a maneira que se aproxima delas. Se você se mostra carrancudo ou ansioso, esta será a maneira que se sentirão.

Lembre-se de sorrir.

Outra maneira de conseguir afinidade é olhar as pessoas nos olhos. Há um velho ditado que diz:

se não olha as pessoas nos olhos, está dizendo que você não é uma pessoa confiável. Isto é verdade? Não sei, mas se as pessoas acreditam nisso, então é verdade.

Quantos de nós já esquecemos o nome de uma pessoa logo após de haver sido apresentado? A mim já me aconteceu. Tentei salvar-me de meu erro perguntando:

como se soletra seu nome exatamente? Quando a resposta é: -  "S I L V A", e aí sim estou em apuros.

Simplesmente aprendi a evitar estes momentos embaraçosos repetindo para mim seus nomes quatro vezes quando se apresentam. Tenho feito disto um hábito consciente e recomendo a você que faça o mesmo. Se surpreenderá da maneira com que o nome se fixa em sua memória ao repeti-lo.
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Por último, precisa ser cuidadoso na maneira com que você dá a mão. A que me refiro com isto? Em vendas temos a tendência de acreditar que se apertamos as mãos, iniciamos uma aproximação agradável. Não necessariamente. Existem dois aspectos a levar em conta quando se dá a mão: 

1ª: quando 

2ª: como

Eu digo que o momento apropriado de se dar a mão a alguém é somente em encontros previamente marcados.

Se tratando de um primeiro encontro não marcado (cold door ou porta fria), apertar as mãos é ir longe demais. Só é necessário e apropriado apertar as mãos naqueles encontros previamente marcados quando está se conhecendo a pessoa e se sabe o seu nome.

O segundo aspecto, é de igual importância. Para expressar o mais alto nível de confiança e idoneidade, necessita oferecer toda a sua mão e dar um breve mas firme aperto. É importante aplicar a pressão certa, não fraca demais e nem forte demais. Isto se aplica tanto para homens e mulheres de vendas.
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Eu havia estado mostrando casas a um casal durante todo um fim de semana. Finalmente decidiram-se por uma e voltamos para a imobiliária para preencher a papelada informal e anotar os seus dados. Enquanto preenchia o primeiro formulário olhei para ele e perguntei:

Seria melhor que eu escrevesse seu nome como Ron ou Ronald?

ele respondeu: Acho que se escrevesse "Jim" teria muito mais sentido.

Esta é uma maneira de perder qualquer afinidade que tenha se conseguido!

prof. Tom Hopkins

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tornou-se milionário aos 27 anos, e aos 30 se converteu num dos mais importantes professores de ensino para vendas de imóveis dos EUA. Aos 35 escreveu o bestseller: "Como dominar a arte de vender", o qual vendeu em 8 idiomas e em 27 países. Hoje em dia, Hopkins é presidente da Tom Hopkins International, Inc., e é reconhecido com um renomado treinador mundial de vendas e conferencista motivacional.

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