Nem sempre funciona o serviço personalizado

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A maioria dos clientes deseja um atendimento personalizado, no entanto, um erro em que se pode cair facilmente consiste em forçar à interação pessoal. É muito comum que um cliente compare várias opções para decidir a compra mais conveniente. Muitas vezes, prefere angariar esta informação ele mesmo e lhe incomoda ter que se dirigir continuamente ao vendedor.

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Alguns clientes abandonam negócios porque se cansam de perguntar (ou lhe dá pena ou também se desesperam), sem ter terminado o processo de comparação necessário para decidir a compra, o que diminui drasticamente as possibilidades de venda dos comércios. Ademais, e pior de tudo, é que também podem surgir problemas com seus clientes por desrespeitar seu tempo.

Não esconda a informação relevante. coloque os preços à vista, as ofertas, as formas de pagamento, as promoções e todos os detalhes que possam dar o primeiro passo no atendimento a um cliente; aqueles que precisem maior informação, se aproximarão a seus vendedores.

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sistema de representação comercial e vendas

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