• Você não tem funcionários, você tem uma Família.

• Você não tem clientes, você tem Amigos.

• Você não tem uma empresa, você tem um País.

• O quão longe você vai chegar na sua vida?

Prezado Amigo (a), 
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Existe uma revolução no ar. Os seus clientes esperam mais da sua empresa.

Há quarenta anos atrás, se você tivesse um produto para vender, você vendia. A concorrência era pequena. O foco da empresa podia ficar restrito a fabricação de produtos e serviços. Há trinta anos atrás, ficamos grandes, era necessário reduzir custos. Há vinte anos atrás, a concorrência chegou. 

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A necessidade de adicionar benefícios superiores aos nossos produtos e serviços, e utilizar muito muito marketing se tornou uma realidade. Em seguida, há dez anos atrás, a era do cliente surgiu, e com ela, o era do foco no relacionamento e na personalização dos produtos e serviços oferecidos. 

Alguma semelhança com a sua situação? 

Talvez a diferença entre um momento e outro dentro da sua indústria seja um pouco diferente, mas eu lhe asseguro, você JÁ entrou em uma nova era. A partir de agora, não basta trabalhar para os outros. Você esta aqui para trabalhar pelos outros. Se você não assimilar isso JÁ, você não irá chegar a lugar algum. 
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De hoje em diante, somente aqueles que CONFIAREM 100% em você, farão negócios com a sua empresa. E infelizmente, confiança não é alguma coisa que é conquistada da noite para o dia, mas pode ser perdida da noite para o dia. O que os seus clientes pensam sobre confiança?

• Eu somente irei confiar em você, se eu acreditar que você está aqui para ficar por muito tempo, e não apenas para tirar vantagem de mim no curto prazo.

• Eu somente irei confiar em você, se você demonstrar que você se importa comigo, mais do que você se importa com você mesmo. 

• Eu somente irei confiar em você, se você fizer exatamente o que você diz. Se as suas ações forem exatamente iguais as suas palavras. 

• Eu somente irei confiar em você, se você se arriscar primeiro. Você precisa primeiro dar, para depois receber. 

• Eu somente irei confiar em você, se você demonstrar um desejo sincero de ver a minha empresa ser bem-sucedida, e não apenas a sua empresa e o seu salário. 

• Eu somente irei confiar em você, se você se lembrar das coisas que eu digo - sem ter que olhar as anotações - que são importantes para mim, e não para você. 

• Eu somente irei confiar em você, se você me ajudar a entender os meus problemas através do uso de exemplos, metáforas e histórias humanas. 

• Eu somente irei confiar em você, se você PARAR de agir como um funcionário com um cargo, e começar a agir como um Ser Humano. 

• Eu somente irei confiar em você, se você fizer por mim o que eu fiz por você mais 10%. 

O que mais você poderia fazer? PENSE PRO-ATIVAMENTE!: - Produtos e serviços de qualidade, empresas que colocam clientes em primeiro lugar, propaganda criativa, programas de qualidade tipo ISO 9000 e Seis Sigma, tecnologia avançada, programas de incentivo..., tudo isso é COMMODITY ou percebido como tal pelo seu cliente, e infelizmente não podem ser utilizados como diferenciais da sua empresa. 
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O que ainda é Diferente, Raro e Único, é a SINCERIDADE de SERVIR a HUMANIDADE que cada profissional e a sua empresa devem ter em seus corações. A era de trabalhar para os outros ACABOU! A era de trabalhar pelos outros COMEÇOU! O Capitalismo acaba de evoluir para uma nova Revolução que atinge e depende de TODOS e CADA profissional de uma empresa. .

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Você está pronto? - Eu amo a Humanidade. E Você?