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Eu não preciso dizer a você que a qualidade do produto ou serviço que a sua empresa entrega ao seu cliente é resultado direto do CARÁTER e ENTUSIASMO que você consegue espalhar por entre os seus funcionários e parceiros, preciso ? 

CARÁTER e ENTUSIASMO podem fazer coisas que você nem imagina. Eles são respectivamente o motor e o combustível do progresso em qualquer sociedade. Combinados, podem gerar a energia necessária para colocar idéias em prática e mudar a história da sua empresa. 
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CARÁTER e ENTUSIASMO florescem em ambientes que estão preparados para recebê-los, em ambientes que possuem Líderes dispostos a quebrar velhos paradigmas, e implantar os verdadeiros valores pela qual uma empresa deve existir... 

Já no início do século, Henry Ford - fundador da Ford entendia perfeitamente a essência do capitalismo. Muito mais do que apenas criar e popularizar o automóvel, ele revolucionou o sistema em diversos aspectos. Uma das suas frases mais famosas dizia: "Para que produzir produtos que ninguém pode comprar? Nós precisamos pagar salários justos, para que possamos desenvolver consumidores, que possam ter recursos para comprar os nossos produtos". 

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Ele fez, a Ford desenvolveu naquela época uma forma de remunerar seus funcionários que alterou para sempre a forma com que empresário e funcionário se relacionam. "Lucro não é uma questão financeira, mas sim uma questão social. Somente quando produtos forem produzidos em grandes quantidades ao preço mais baixo possível com qualidade e margens bem reduzidas, nós poderemos ter esperança real de prosperidade para todos". Quase 100 anos depois, trabalhando com essa filosofia e valores, a Ford é a terceira maior corporação dos EUA. 
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Se você quer exigir CARÁTER e ENTUSIASMO por parte dos seus funcionários e parceiros, você precisa antes desenvolver o caráter da sua empresa. Neste momento, eu gostaria de dar a você algumas sugestões de valores a partir dos quais a sua empresa poderia montar o seu pequeno "credo": 

1. Nós servimos as necessidades dos nossos clientes com respostas ágeis e inovadoras. 
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2. Nós nos preocupamos com os nossos funcionários e suas famílias. Nós queremos atrair, desenvolver e reconhecer os seus desempenhos e contribuições para a empresa e sociedade. 
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3. Nós trabalhamos com integridade ao tratar os nossos clientes, funcionários e fornecedores com justiça e honestidade. Nós tratamos como gostaríamos de ser tratados. 
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4. Nós contribuímos para a nossa comunidade ao utilizar os talentos e recursos locais para melhorar a própria comunidade que nos cerca. 

Utopia? Você poderia dizer que eu estou sonhando, que é utópico acreditar que possa existir empresas capitalistas baseadas em valores sociais, mas acredite não é. Dezenas, centenas e milhares de empresas no Brasil, EUA e Europa sempre trabalharam assim, e por coincidência do destino, são elas as mais bem-sucedidas organizações do mundo. .

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CARÁTER... Nada menos que isso interessa.