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Prezado Amiga (o), .

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O quinto livro da série de maior sucesso editorial do século XX chegou as livrarias de todo o mundo. Harry Potter e a Ordem da Fênix. Lançado simultaneamente em dezenas de países, Harry Potter não é resultado do trabalho de um grupo editorial que possui milhares de funcionários, incríveis parques gráficos, filiais em todas as principais capitais do mundo, e que tenha algum plano megalomaníaco de comprar ou adquirir outras editoras. 
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Por trás do sucesso de Harry Potter está uma pequena e discreta editora inglesa chamada Bloomsbury, que após quatro livros editados já vendeu mais de 195 milhões de livros para todo o mundo. Detalhe: Harry Potter foi recusado por doze grandes editoras antes da Bloomsbury editá-lo: 

Ser rápida, editar produtos de extrema qualidade e bom gosto, compartilhar a riqueza gerada pela empresa com seus funcionários, e ser uma empresa focada em criar um clima de intimidade com seus autores e leitores, essa é a fórmula de sucesso da Bloomsbury. 

LIVRE-SE daquele ambiente corporativo com salas de almoço para executivos, carros da empresa, bônus exagerados e parceiros privilegiados que impedem a empresa de ir para a linha de frente e descobrir o que está realmente acontecendo. 

VOCÊ QUER CRESCER? Então FOCO em responder as seguintes perguntas: COMO? e POR QUE? e não QUANTO? Aprenda a usar o pacote do Microsoft Office inteiro! E não apenas uma parte dele! 

USE TODOS OS APLICATIVOS! Use ambos: a Matemática, o Português, e a Comunicação para educar todos a sua volta sobre o que é preciso ser feito. Nós não vivemos mais na era da produção! Nós vivemos na era dos serviços. E o que isso tem a ver com crescer? Crescer na era dos serviços é um grande desafio para todos nós, porque crescer na era dos serviços não necessariamente leva a lucratividade. Na era da produção, quanto maior for o seu poder de produção, maior será a possibilidade de ter os seus custos reduzidos. Na era dos serviços, quanto maior você for, maior serão os seus custos, e maior será a sua dificuldade em ser lucrativo. 
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Na era dos serviços, você precisa de pessoas. Mas não de qualquer pessoa. Você precisa de ÓTIMAS pessoas para entregar um ÓTIMO serviço. Na era dos serviços você não pode mais planejar a sua empresa como você vinha fazendo na era dos produtos. Na era dos serviços, você não pode fabricar serviços, estocá-los e assim determinar um número paranóico que precisa ser atingido no trimestre. Custe o serviço que custar. 

Na era dos serviços as pessoas compram “acesso, conexões e amizades” e não produtos. 

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