O eng.º Earl Silas Tupper (28 de julho de 1907– 5 Outubro de 1983), trabalhou na fábrica da DuPont em 1937, quando teve
contatos com plásticos antes da II Guerra Mundial. Earl, teve a idéia
pioneira de criar uma tampa estanque, utilizando como modelo uma tampa
de tinta revertida. Como inventor, ficou fazendo experimentos com plásticos
até encontrar uma maneira prática de fazer um plástico que fosse hermético,
a prova de derramamentos, que mantenha a frescura, que seja leve, flexível
e inquebrável. E que fosse proveitoso para o uso na cozinha por um
design suave e de qualidade.
Em 1948, Earl formou a Tupperware Plastics Company e quando decidiu
utilizar polímeros mais caros em substituição de plásticos baratos,
a sua empresa criou um nível de qualidade que a distanciou da concorrência.
A qualidade dos seus produtos é tal que outras marcas não conseguem se
aproximar, seja no design, no desempenho ou na durabilidade.
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As
consumidoras já estão tão habituadas à marca Tupperware que esta é
associada ao próprio tipo de produtos, independentemente da marca a que
pertencem. As famosas caixas de plástico, com fecho estanque eram, na
altura, tão inovadoras que quem as visse nas lojas necessitaria do auxílio
de vendedores para lhes demonstrar o seu funcionamento.
Ann
e Tom Damigella já tinham experiência em venda direta
"Porta a
Porta" vendendo produtos da Stanley quando encontraram Earl
Tupperware em 1947. O casal Damigella previu as grandes possibilidades
de vendas com os novos produtos, e
mantiveram contato até que em 1949 decidiram adicionar Tupperware à
linha dos produtos que ofereciam porta a porta, além de serem os
encarregados de mostrar e ensinar aos já mais de 21 distribuidores
Tuperware este novo conceito de venda
"Por demonstração
nas casas"...
Em 1950, assistiram à primeira "reunião"
com Earl Tupper, quem aperfeiçoou o sistema home das
vendas de Tupperware e outros dezesseis a vinte
distribuidores de Tupperware em torno do país. Em 1951, a Srª. Brownie Wise, Vice-Presidente da Tupperware, promoveu a
idéia que viria a constituir o alicerce do sucesso da empresa: a
demonstração em casa como método de venda. Uma vez que a verdadeira
versatilidade da Tupperware só pode ser mostrada pela demonstração
dos produtos, seria um grande potencial e se tornaria a chave do sucesso
Tupperware.
Numa
reunião com familiares e vizinhos um grupo de pessoas fica,
invariavelmente, descontraído e receptivo com a demonstradora que
ensina várias maneiras de utilizar os produtos. As convidadas fazem
suas compras e passam momentos agradáveis recebendo informações
adicionais, tais como: dicas de congelamento, receitas e muito mais. Com
a diminuição das fronteiras culturais e com o desenvolvimento da
tecnologia, o método de venda direta torna-se uma tendência de
marketing e distribuição para o futuro.
E mais, nos mercados onde a venda a varejo é limitada e o acesso aos
produtos geralmente é restrito, o sistema de vendas diretas proporciona
uma excelente alternativa para encontrar e atender aos consumidores.
Na Europa e África do Sul, 35 milhões de convidadas por ano aceitam um
convite para a demonstração Tupperware. Vendidos em mais de 100 países,
os produtos Tupperware são demonstrados para 97 milhões de convidadas.
Os
produtos Tupperware foram, então, retirados dos canais de distribuição
tradicionais passando a venda a ser, exclusivamente, direta, -visto que
só assim a utilização e versatilidade dos mesmos poderia ser
demonstrada. As reuniões Tupperware, que surgiram nos anos 50,
continuam, até hoje, a ser o único canal de distribuição utilizado
pela empresa. Constituem uma forma da empresa estar junto das suas
consumidoras (as mulheres são o alvo, por excelência, da Tupperware)
de forma personalizada, sendo esta a sua principal forma de comunicação.
A publicidade Tupperware é pontual e situa-se, essencialmente, a um nível
institucional.
Por outro lado, as reuniões são uma forma diferente de recrutar novo
sangue para a Tupperware, visto que grande parte das hospedeiras (nome
dado às senhoras que disponibilizam o seu lar para a realização de
reuniões por uma demonstradora) acabam, também elas, por vir a ser
demonstradoras. Os principais concorrentes da Tupperware, Curver e
Domplex, optaram pela grande distribuição e não pela venda direta.
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O casal Damigellas confirmaram-se rapidamente em alguns dos melhores nas
vendas de Tupperware no país. Os filhos do casal Damigellas, Tom
Damigella Jr., e Jon Nelson, seguiram-lhes no negócio, fazendo a
distribuição e aperfeiçoando o sistema de vendas "Porta -
Casa" e sempre estiveram entre 10 maiores distribuidores da Tuper
Mundial, sendo os mais bem sucedidos ano após ano.
Os
produtos Tupperware são concebidos de acordo com as necessidades dos
mercados a que se destinam. O centro de design que concebe as peças
destinadas ao mercado europeu situa-se na Bélgica. Um curioso exemplo da aplicação deste
conceito de total adaptação a cada cultura, é o Kit Refeição:
desenhado especialmente para o mercado japonês, este, para além de
armazenar os alimentos, incorpora talheres orientais.
Ao tentar dar resposta às exigências das donas de casa modernas, a
Tupperware tem evoluído constantemente ao nível do design e materiais
utilizados no fabrico dos produtos, não esquecendo a qualidade que
procura manter enquanto marca premium. A gama de produtos Tupperware não
se limita às caixas plásticas para uso doméstico.
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Encontra-se
presente no mercado dos brinquedos desde 1964, altura que lançou a clássica
bola de bebê. Mais recentemente, desenvolveu outras linhas de produtos:
cutelaria (aliando aço ao plástico) e embalagens especiais para ir ao
forno (com materiais inovadores) que fazem concorrência ao inox.
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As
idéias iniciais de Earl Tupper, que na altura soaram absurdas para
alguns, fizeram da Tupperware a empresa que é hoje - um dos maiores
fabricantes do mundo em utensílios em plástico para uso doméstico,
com vendas globais líquidas superiores a 1.2 bilhões de dólares.
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Atualmente, a Tupperware vende em mais de 100 países, sendo os seus
produtos demonstrados a mais de 97 milhões de convidadas por ano. Em
Portugal, existem 7.000 demonstradoras dos produtos Tupperware tendo-se
registrado um crescimento positivo das vendas nos últimos cinco anos.
O sucesso da Tupperware na Europa começou em 1960, com a primeira
demonstração na Inglaterra. Rapidamente a Tupperware expandiu suas
vendas por toda a região e em 1966 era vendida em 15 países europeus e
também iniciava sua penetração no continente africano. Como os USA não
davam conta da demanda, o desenvolvimento e design dos produtos passaram
a ser realizados na Europa e 7 fábricas iniciaram suas operações na
Europa e África do Sul. Sempre em contato com o consumidor e conhecendo
bem cada mercado, a Tupperware criou produtos específicos para atender
as diferentes necessidades.
No
pós-guerra, com o aumento da taxa de natalidade, surgiu a oportunidade
para desenvolver uma linha de produtos específica para o cuidado e
desenvolvimento das crianças. Os primeiros brinquedos Tupperware foram
lançados em 1964 com o clássico Encaixebol, divertido e educacional,
que continua a alegrar as crianças até hoje. Como sempre, os produtos
para todos os novos mercados tiveram grande ênfase na forma, na função,
no material e na cor. Uma política que mantém a Tupperware numa posição
de vanguarda.
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Nos
anos 70 ocorreram mudanças no estilo de vida. A mulher procurou
oportunidade de carreira fora do lar. A Tupperware ofereceu para esse
novo tipo de trabalhadoras, um jeito flexível de ganhar dinheiro e ter
tempo para os filhos e o lar. Tupperware é uma das marcas mais
reconhecidas e confiáveis no mundo. As reuniões para treinamento e
motivação de vendas podem ser locais, nacionais e internacionais. Os
programas de treinamento para a força de vendas são realizados em uma
atmosfera especial e calorosa. Os incentivos financeiros e os bônus são
também programados para motivar a força de vendas e encorajá-la para
o sucesso.
Desde o primeiro dia da sua existência a companhia se ocupou seriamente
com as responsabilidades com o planeta, a saúde e a segurança. Todos
os produtos Tupperware são fabricados sem prejudicar o meio ambiente. A
companhia recicla todo material que sobra. Os princípios de
empacotamento e transporte refletem sua consciência na importância
de minimizar o impacto de sua atividade industrial no ecossistema/ou
meio ambiente.
Os anos 90 representam o período de maior crescimento. A força de vendas cresce agressivamente para atender
consumidores de todos os mercados. Em 1995 a força de vendas mundial
foi incrementada em mais de 150.000 revendedoras.
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A
Tupperware abriu novos mercados: Croácia, Hungria, Polônia, Eslovênia,
Eslováquia, República Tcheca, Turquia, Rússia. - Indonésia, China e
Índia também representam uma grande oportunidade, especialmente se
considerarmos que, juntos, somam mais da metade da população mundial.
Assim como os produtos de plástico de Earl Tupper revolucionaram o
armazenamento e preparação dos alimentos, os produtos da Tupperware
para o amanhã acompanharão nosso estilo de vida.
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