Finge
que está a ouvir quando, na realidade, está a pensar noutra coisa?
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Quando
a pessoa diz: - E então, o que é que acha? e você não se lembra de
uma palavra do que foi dito, você esteve a "pseudo-ouvir".
SOLUÇÃO:
- Não se
recrimine tanto. Uma pessoa normal que ouve durante 10 minutos consegue
reter apenas metade da informação fornecida.
A
mente distrai-se porque pensamos quatro vezes mais rápido do que
falamos. Isso significa que, enquanto pronunciamos, no máximo,
150 palavras por minuto, temos a capacidade de pensar em 600 em igual
período de tempo.
Como
se faz para minimizar os efeitos dessA DIFERENÇA?
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ESCREVA.
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Escrever
ajuda a retomar a concentração, organizar o raciocínio e fixar o
conteúdo do que está a ser transmitido. Se aconselha a prática em
reuniões, seminários, ou até mesmo em negociações. Outra
possibilidade é aproveitar o tempo para resumir mentalmente o que está
a ser dito.
Saber
escutar faz a diferença. Segundo o consultor brasileiro Paulo Sérgio
Rosa, que ensina os executivos, por exemplo os da GM
americana, ouvir com competência, quem não se interessa pelas
necessidades emocionais dos subordinados, jamais conseguirá antever
as crises. As pessoas tentam traduzir o que está no ar, mas nem
sempre as ouvem.
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