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As
10 características
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do
Profissional de Vendas
.
 Ter
objetivos bem definidos
– Só dessa forma sabemos exatamente o rumo que queremos dar às
nossas vidas e conseqüentemente o que precisamos fazer para chegar lá.
A motivação de cada um é diretamente proporcional ao objetivo.
Objetivos altos requerem índices maiores de esforço e adrenalina.
Corpo e mente unem-se conspirando para o sucesso. O vendedor quando
pensa que está enganando o patrão, está na verdade enganando a si
mesmo.
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Ser
ambicioso e ajudar os clientes a satisfazer as ambições
– Para muitas pessoas a palavra ambição tem um significado negativo.
Mas a ambição é a mola do comportamento. Foi por exemplo a ambição
de um dia pisar na lua que levou o homem a desenvolver uma parafernália
de equipamentos e materiais que hoje invadem nossas vidas e lares. Ambições
são sonhos que precisam ser realizados. O profissional de vendas
precisa sonhar e ajudar seus clientes a também concretizarem seus
sonhos.
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Gostar
do que faz –
Essa é a grande diferença entre o bom e o mau profissional. Quem na
sua opinião se entrega mais a uma causa. Quem por ela sente amor, ou
quem a executa por não ter nada mais a fazer?
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Conhecer
– Estamos em plena Era do Conhecimento. Cada vez mais as pessoas de
modo geral, e de forma muito especial os profissionais de vendas, valerão
pelo que sabem e pelo que são capazes de fazer com o que sabem. Mas
conhecer o quê ? Quanto mais, melhor. Não existe limite. Tudo sobre
clientes e suas necessidades atuais e futuras, suas empresas, seus
produtos, a concorrência, economia e reflexo nos negócios, etc.
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Gostar
de relacionar-se com gente
– Vender é puro relacionamento. Clientes gostam de respeito e atenção.
Dividem seus salários com os diversos vendedores que satisfazem suas
necessidades. Mas preferem faze-lo com quem consegue encantá-los. Toda
a compra, qualquer que seja, tem o fator emocional. Ninguém pode dizer
que conhece bem alguém, se não conseguir penetrar nas suas emoções.
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Ser
criativo e audaz
– Talvez não com a velocidade que se deseja, mas o conhecimento
tenderá a se democratizar com a utilização dos modernos meios de
comunicação. Dessa forma empresas e seus profissionais diferenciar-se-ão
pela criatividade e audácia. Ser criativo significa ter jogo de cintura
para transpor certos obstáculos. Audácia significa coragem e força de
vontade para transpor esses mesmos obstáculos.
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Ser
capaz de evoluir de acordo com o mundo que o cerca –
Como foi dito, a tecnologia empurra comportamentos, afetando diretamente
a vida de todos os profissionais. O médico, por exemplo, utiliza cada
vez mais o computador para diagnosticar e até mesmo curar.
-
E
o vendedor, porque não utiliza o computador e os meios de comunicação
para estreitar o relacionamento com os seus clientes ?
-
Por
que lutar contra a evolução ?
-
O
que seríamos se não tivéssemos evoluído ?
-
Macacos
?
-
Ou
no máximo homens da caverna ?
Assumir
responsabilidades
– O bom profissional não tem hora. Deve estar sempre disponível para
atender seus clientes e resolver seus problemas. Por outro lado precisa
assumir a responsabilidade pelo que promete e entrega. Para muitos
vendedores os problemas terminam quando entregam o produto ao cliente.
Mas para o cliente, muitas vezes é a partir daí que começam seus
problemas.
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Ter
visão empresarial
– Uma grande parte dos profissionais tem uma visão muito limitada do
que fazem. Muitos dos que são assalariados ainda adotam a mentalidade
de que "quanto mais faço menos ganho". As pessoas que apenas
fazem aquilo para o qual são pagas, não merecem o que ganham. É
preciso ir além. Vestir a camisa. Estar comprometido com os resultados
globais da empresa. Sugerir, participar, dar idéias.
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Trabalhar
em equipe. O
ser humano precisa aprender que ninguém sabe tudo nem é capaz de tudo.
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Ser
capaz de pensar
– A diferença entre um bom e um mau profissional, é que o primeiro
pensa, e o segundo não. É comum ver-se profissionais de vendas agirem
exatamente da mesma a forma, qualquer que seja o cliente. Pessoas são
diferentes. Podem estar comprando as mesmas coisas, mas o farão por
motivos distintos. Pensar significa analisar o cliente e suas
necessidades, definir a melhor forma de com ele se relacionar, para,
enfim, tomar a decisão correta.
A
vida é simples.
Nós é que gostamos de complicar. Se você conhece algum profissional
de vendas que possui essas 10 características, tire o chapéu, pois está
diante de um verdadeiro vencedor.
.
 E
vamos em frente, porque nos minutos
que
você levou para ler este texto,
muita
coisa já mudou!
.
PROF.
LUIS VIEGAS
CONSULTOR
WORKSHOP CONSULTORIAS E TREINAMENTO
.
A
Workshop tem o objetivo de ajudar os seus clientes a procurarem caminhos
que os levem a aumentar a lucratividade e produtividade, sem esquecer
que tudo isso só será possível através do comprometimento dos seus
profissionais e colaboradores.
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Rua
Adib Auada 41 - Centro Empresarial Granja Viana - Cep: 06710-700
Cotia (SP) - Tel: 11 4612-6054 ou 3871-3124 fax: 11 4612-6056
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http://www.workshop.com.br
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