Para
competir, para ganhar,
você
precisa rever suas técnicas de lutas..
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Com
que armas mercadológicas você está combatendo?
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Que
técnicas de vendas você está usando?
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Será
que você não está querendo pescar peixes modernos com varas de
antigamente?
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Você
tem oferecido o Plus, oU algo mais?
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É
fanático no pós-venda e na melhoria contínua?
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Você
tem descido até o mercado para pesquisar?
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Você
tem enxergado o óbvio?
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Tem
olhado os políticos ao invés dos clientes?
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Você
tem feito exercícios de futurologia observando tendências?
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Tem
surpreendido o cliente com momentos mágicos?
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Tem
acompanhado o seu produto no Ciclo de Vida (introdução,
crescimento, saturação, obsolescência e declínio)?
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Assim
como xerox tirou pontos do papel carbono e o computador está
tirando pontos das gráficas, você tem antecipado quem vai lhe
tirar mercado?
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Mais
do que fazer algo que seu concorrente nunca fez, você tem feito
melhor o que ele já faz tão bem todo dia?
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Você
tem vendido características ao invés de benefícios?
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Rever
é ganhar. Você tem avaliado seus canais de comunicação com seu público?
Tenho
certeza de que você já entrou numa livraria, viu um livro que chamou
sua atenção e, ao querer folheá-lo, ele estava fechado com plástico.
Pois era assim que algumas livrarias vendiam livros: - Tratavam o
cliente como um chato inoportuno, alguém que não tinha o direito de
conhecer o que estava comprando.
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A Saraiva,
entretanto, reinventou a competição. Ela criou a Saraiva Mega Store e,
não só não colocou plástico, como instalou poltronas para os
clientes lerem o livro todo se puderem.
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Acredita
que ela perdeu alguma coisa com isso?
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O segredo é a
interatividade, pois, muitas vezes, ganhar é deixar o cliente mexer em
tudo... Ao rever suas técnicas de lutas você muda o foco e o enfoque e
passa a competir para ganhar....
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SR.
PROF. MAURICIO GOIS
Consultor
filiado ao IBCO
Instituto Brasileiro de Consultores de Organização desde 1985.
Para contatá-lo
ligue para ( 19 ) 3865 1597 - www.mauriciogois.com.br
- mailto:contato@mauriciogois.com.br
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